Tovie AI

Tovie AI est une plate-forme de pointe conçue pour exploiter la puissance de l'IA générative pour les bancaires et les industries d'assurance. Il propose des solutions évolutives pour automatiser et rationaliser les opérations, améliorer les expériences des clients et l'engagement des employés. La plate-forme utilise des modèles d'IA pour simplifier les processus tels que la gestion des incidents, la prise en charge du centre d'appels, l'intégration et le libre-service, augmentant ainsi l'efficacité et minimisant les temps d'arrêt.

Les principales caractéristiques de Tovie IA comprennent l'utilisation de l'IA conversationnelle pour des tâches telles que les chatbots et les robots vocaux, qui se sont avérés améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts opérationnels. La plate-forme prend en charge des capacités de texte et vocal multilingues, ce qui lui permet de gérer efficacement les tâches diverses dans plus de 30 langues. Il fournit également un environnement de développement sans code, ce qui le rend accessible aux utilisateurs pour créer des flux de dialogue complexes avec un minimum d'effort.

Les solutions de Tovie AI sont conçues pour assurer la protection des données et la conformité aux normes de l'industrie, telles que le RGPD et les PII. La plate-forme est validée par IBM Cloud pour les services financiers, assurant une intégration et une conformité transparentes pour les institutions financières. Il propose une gamme d'outils, y compris des assistants virtuels pour les activités bancaires, des robots de réclamation d'assurance et des bots de tuteurs pour la formation des employés. Ces outils aident à automatiser les tâches de routine, à personnaliser les interactions des clients et à améliorer l'efficacité opérationnelle globale.