Groove

Les représentants du développement commercial, les chargés de compte et les équipes en contact avec la clientèle peuvent utiliser Groove pour organiser la prospection et le suivi des clients, tout en réduisant les tâches administratives manuelles liées aux ventes. Les équipes créent des séquences automatisées en plusieurs étapes pour contacter les prospects, faire mûrir les pistes commerciales et répondre aux demandes au moyen de messages coordonnés et d’autres activités commerciales. Groove se connecte à Salesforce et à Google Workspace ou Microsoft 365, ce qui permet aux représentants de travailler depuis leur messagerie et leur calendrier tout en consultant ou en mettant à jour les fiches CRM. La plateforme peut synchroniser et consigner automatiquement les e-mails, les événements du calendrier et les activités commerciales dans Salesforce, aidant ainsi les équipes à tenir leurs dossiers à jour. Les responsables commerciaux peuvent utiliser le suivi des activités et les analyses pour surveiller l’engagement et l’exécution des équipes. Groove convient aux organisations qui souhaitent coordonner leurs démarches commerciales et leurs flux de travail CRM, en particulier celles qui utilisent Salesforce.

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