Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Espressive sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

Espressif est une solution de service de service conçu pour rationaliser et améliorer l'expérience utilisateur pour la prise en charge informatique et la gestion des services. Il offre une plate-forme complète pour gérer et résoudre efficacement les problèmes techniques. Les principales fonctions de l'application incluent la gestion des billets, où les utilisateurs peuvent soumettre et suivre leurs demandes, et une base de connaissances qui donne accès aux informations et solutions pertinentes.

Les principales caractéristiques d'Espressive comprennent sa capacité à automatiser les tâches de routine, à offrir des expériences de soutien personnalisées et à s'intégrer à divers systèmes pour assurer des opérations transparentes. Il fournit également des analyses et des informations pour aider à améliorer la prestation des services et la satisfaction des utilisateurs. En tirant parti des technologies de l'IA et de l'apprentissage automatique, Espressif vise à réduire la complexité des processus de support informatique, ce qui permet aux utilisateurs de trouver plus facilement des réponses et de résoudre rapidement les problèmes.

Dans l'ensemble, Espressif est conçu pour améliorer la productivité et l'efficacité de la gestion des services informatiques en fournissant une interface conviviale et des outils robustes pour gérer les demandes de support. Ses capacités visent à améliorer l'expérience globale pour les utilisateurs et les équipes d'assistance, garantissant que les problèmes techniques sont traités rapidement et efficacement.

Espressive fournit une assistance au lieu de travail numérique prête pour l'entreprise qui réduit les coûts tout en améliorant l'expérience, la productivité et la satisfaction des employés dès le premier jour. Espressive Barista, notre agent de support virtuel (VSA) pour l'entreprise, combine le mélange parfait d'expérience numérique, d'intelligence et d'automatisation pour offrir aux employés une auto-assistance qui dépasse les capacités humaines pour améliorer l'expérience d'obtention d'aide au travail. Barista assume le rôle d'agent de service, apportant le meilleur de l'expérience humaine avec le meilleur de l'intelligence artificielle. En tirant parti d'un modèle de langage étendu (LLM) propriétaire et spécifique au domaine, de l'Employee Language Cloud, ainsi que de l'intégration avec des LLM généralisés, Barista automatise la résolution des questions, des problèmes et des demandes des employés avec des expériences personnalisées qui se traduisent par une adoption par les employés de 80 à 85. % et réduction du volume d'appels au service d'assistance de 50 % à 70 %.

Catégories:

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Site Web : espressive.com

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