BMC

L'application BMC fait partie d'une suite complète des solutions de gestion des services informatiques (ITSM) conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la fiabilité. Il intègre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des services alimentées par AI, la billetterie de problèmes automatisées et les catalogues de services unifiés pour rationaliser les workflows informatiques. L'application prend en charge l'identification et la résolution des problèmes proactifs grâce à l'analyse prédictive et à l'apprentissage automatique, à la réduction des temps d'arrêt et à l'amélioration de la prestation des services.

Les caractéristiques clés incluent le routage de cas basé sur l'IA, la prédiction des incidents et l'atténuation des risques, qui aident à automatiser et à optimiser les processus informatiques. La plate-forme adhère aux processus ITIL 4 certifiés pour l'incident, le problème et la gestion du changement, garantissant l'alignement avec les meilleures pratiques de l'industrie. Il propose également une interface conviviale pour les expériences des employés numériques, facilitant l'adoption en libre-service et la gestion efficace des demandes.

The app integrates with a wide range of third-party tools, enabling seamless synchronization across various systems and applications. This integration capability allows organizations to leverage existing infrastructure while enhancing their ITSM capabilities. En fournissant un cadre robuste pour la gestion des services informatiques, l'application BMC aide les organisations à améliorer la fiabilité des services, à réduire la complexité opérationnelle et à améliorer l'efficacité informatique globale.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : bmc.com

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