Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour chatlyn sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.
Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.
Chatlyn est une plate-forme complète de gestion de l'expérience des clients des hôtels conçue pour améliorer la communication et l'interaction entre les hôtels et leurs clients. Il exploite la technologie AI avancée pour rationaliser les interactions des invités sur plusieurs canaux de communication, y compris les applications de messagerie, les médias sociaux et les e-mails. Cette approche centralisée garantit qu'aucun message invité ne reste sans réponse, permettant au personnel de l'hôtel de fournir un service cohérent et personnalisé tout au long du voyage des clients.
Les principales fonctionnalités de Chatlyn incluent des chatbots et des assistants virtuels alimentés par AI qui offrent des réponses instantanées aux demandes de renseignements, gérer les réservations et fournir des recommandations personnalisées. La plate-forme prend également en charge les systèmes de conciergerie intelligents, qui aident les clients à des tâches telles que les services d'enregistrement / out et de réservation. En analysant les données et les préférences des invités, Chatlyn permet aux hôtels de fournir des expériences hautement personnalisées, de favoriser la satisfaction et la fidélité des clients.
Chatlyn s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et à d'autres outils d'accueil, permettant aux hôtels de suivre les demandes des invités et les mises à jour opérationnelles en temps réel. Cette intégration améliore l'efficacité opérationnelle, réduit les erreurs manuelles et soutient la prise de décision basée sur les données dans des domaines tels que la gestion des revenus et le marketing. Dans l'ensemble, Chatlyn aide les hôtels à élever la qualité des interactions des clients, à créer des expériences mémorables et à établir des relations solides avec leurs invités.
chatlyn est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA qui vous aide à automatiser la communication client, à réduire la charge de travail et à optimiser l'engagement pour améliorer la satisfaction client et augmenter vos revenus.
L'une des fonctionnalités clés de Chatlyn est sa boîte de réception omnicanale, qui vous permet de gérer toutes les interactions clients à partir d'un emplacement central. Cela inclut le courrier électronique, le chat en ligne, WhatsApp, les SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram et bien plus encore. Obtenez des suggestions de réponse générées par l'IA pour des réponses plus rapides. Améliorez vos brouillons de messages grâce aux recommandations générées par l'IA lors de la rédaction des messages. Résumez les conversations en un clic.
chatlyn prend en charge +25 langues, tout message sera traduit dans la langue de votre choix et vous pourrez répondre dans votre langue et vos clients recevront le message traduit dans leur langue.
Le puissant système de billetterie facilite l'attribution et le suivi des demandes des clients, garantissant qu'aucun client ne reste sans réponse. Vous pouvez également ajouter des attributs personnalisés à vos contacts. Avec les attributs personnalisés, vous pouvez créer des listes basées sur cela et même créer des listes dynamiques qui changeraient automatiquement. Ces listes dynamiques changent en temps réel, ajoutant et supprimant des personnes en fonction des attributs.
chatlyn propose également un certain nombre de fonctionnalités d'automatisation du marketing conçues pour vous aider à gagner du temps et à augmenter les prospects et les bénéfices. Celles-ci incluent la détection de mots clés, qui vous permet de répondre automatiquement aux demandes des clients en fonction de termes spécifiques, éliminant ainsi le besoin de perdre du temps à répondre plusieurs fois à la même question.
Intégrations avec CRM, PMS, POS et autres systèmes pour vous aider à mieux comprendre et interagir avec vos clients. Vous pouvez également accéder à des analyses et à des rapports détaillés qui fournissent des informations précieuses sur le comportement et l'engagement des clients. Ainsi, vous pouvez optimiser vos interactions clients et améliorer vos performances globales.
chatlyn est 100 % conforme au RGPD, garantissant que vous pouvez utiliser la plateforme sans aucun souci concernant la confidentialité des données.
Les applications Web, iOS et Android vous permettent d'accéder aux conversations et aux données de vos clients et de recevoir des notifications à tout moment et en tout lieu.
Dans l'ensemble, chatlyn est un outil puissant pour toute entreprise cherchant à améliorer la communication avec ses clients, à générer des conversions plus élevées et, à terme, à générer plus de ventes.
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