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Hyro est une plate-forme d'IA conversationnelle conçue pour automatiser et rationaliser les processus de communication pour les entreprises. Il exploite le traitement avancé du langage naturel (NLP) pour gérer efficacement les volumes d'appels en automatisant les appels de routine, en dirigeant des demandes complexes vers les agents appropriés et en détournant les requêtes simples vers des canaux en libre-service comme SMS. Cette approche améliore l'efficacité opérationnelle et l'expérience client en réduisant les temps d'attente et en améliorant les niveaux de service.
Dans les soins de santé, Hyro collabore avec des partenaires comme Gozio Health pour déployer des assistants en IA sur les plateformes numériques, améliorer l'engagement des patients et réduire considérablement les temps d'attente d'appels. La plate-forme s'intègre également à des systèmes tels que EPIC EMR pour automatiser des tâches telles que l'identification des enregistrements des patients, la gestion de la planification et le support sur ordonnance. En intégrant l'IA dans divers secteurs, Hyro fournit une solution robuste pour l'automatisation des interactions des clients, l'amélioration de la prestation de services et l'optimisation des opérations commerciales.
Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.
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