Le logiciel Call & Contact Center est une solution complète conçue pour gérer les interactions clients sur différents canaux de communication. Ce logiciel est essentiel pour les entreprises qui s'appuient sur la communication téléphonique ainsi que sur les canaux numériques pour fournir une assistance client, des ventes et un service.
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Ziwo
ziwo.io
Ziwo est un logiciel de centre de contact cloud qui facilite la communication avec les clients via plusieurs canaux et propose des outils d'analyse et de gestion des interactions.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs est une plateforme SaaS qui permet de créer des formations, quiz et enquêtes, et propose des outils pour la gestion de la connaissance et du service client.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief est une application qui facilite la communication d'équipe avec des outils de chat, d'appels vidéo et de partage de fichiers sur une plateforme intuitive.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme de communication qui facilite la gestion des appels commerciaux et optimise les interactions clients via des outils avancés et une intégration flexible.
DCDial
dcdial.com
DCDial est une solution de centre de contact cloud qui permet aux entreprises de communiquer via des SMS et des appels, avec une interface personnalisable et intuitive.
Creatio
creatio.com
Creatio est une plateforme sans code pour automatiser les workflows et CRM, intégrant des capacités IA pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA est une plateforme de gestion de l'assurance qualité qui aide les équipes de support à améliorer la performance des agents et à optimiser les processus clients.
Yext
yext.com
Yext permet aux entreprises de gérer leur présence numérique, en optimisant les informations, les avis et le contenu sur différentes plateformes en ligne.
Echo AI
echoai.com
L'application Echo AI analyse les interactions clients pour fournir des informations en temps réel, aidant les organisations à mieux répondre aux besoins des clients.
Cordless
cordless.io
Cordless est une plateforme de centre d'appels basée sur le cloud pour le support client, intégrant des outils d'analyse de conversations et de transcription.
FreJun
frejun.com
FreJun est une plateforme de téléphonie cloud qui automatise les appels d'affaires, permettant d'effectuer et de recevoir des appels via un numéro virtuel.
Capacity
capacity.com
Capacity est une plateforme d'automatisation du support qui utilise l'IA pour gérer les tickets, emails et appels, facilitant l'assistance aux clients.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator est une plateforme de communication cloud qui aide les entreprises à gérer les appels, messages et interactions clients via divers outils et intégrations.
klink.cloud
klink.cloud
Klink.cloud est une plateforme de communication cloud qui centralise le service client via plusieurs canaux, optimisant l'expérience client et les opérations des centres d'appel.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crée des assistants conversationnels capables de mener des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes dans divers secteurs.
Seismic
seismic.com
Seismic est une application qui optimise l'activation des ventes et la gestion de contenu, aidant les équipes à fournir des informations pertinentes aux clients.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat est une plate-forme de suivi des appels et d'analytique qui optimise le marketing et la communication avec les clients pour accroître les ventes.
Fuze
fuze.com
Fuze est une plateforme qui permet de communiquer efficacement en passant facilement des appels, des réunions, des conversations et le partage de contenu sur n'importe quel appareil.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree est une plateforme d'automatisation des workflows de support client pour les entreprises B2C, offrant des arbres de décision interactifs et des outils d'intégration.
Dixa
dixa.com
Dixa est une plate-forme de service client qui centralise les communications multicanales et optimise le support grâce à des outils intelligents et une interface conviviale.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifie les meilleurs performeurs lors des appels, chats et réunions vidéo pour améliorer les pratiques et suivre la progression des performances.
RingCX
ringcentral.com
RingCX est une plateforme multifonctionnelle pour la gestion des communications client sur plusieurs canaux, optimisant l'engagement et l'efficacité opérationnelle.
Sobot
sobot.io
Sobot est une plateforme de centre de contact qui améliore le service client et le marketing avec des outils de chat en direct, chatbots et documentation.
Dubber
dubber.net
Dubber est une solution d'enregistrement d'appels dans le cloud qui capture et stocke les conversations, offrant transcription, recherche et analyse en temps réel.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI est un système téléphonique innovant pour les entreprises, offrant des services de communication cloud, gestion des appels et intégration CRM.
DevRev
devrev.ai
DevRev est une plateforme pour les entreprises SaaS qui facilite la collaboration entre le support, le développement de produits et les ventes, intégrant des capacités d'IA.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
MiiTel
miitel.com
MiiTel est une application d'analyse vocale AI qui optimise la communication par téléphone, web et en face à face, en intégrant les données de conversation.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy est une solution téléphonique cloud qui permet aux entreprises de se connecter à leurs clients avec des numéros locaux aux États-Unis et au Canada.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI est une plateforme cloud qui facilite la communication d'entreprise via des solutions vocales, offrant des fonctions comme les conférences téléphoniques et le renvoi d'appels.
Onepilot
onepilot.co
Onepilot facilite l'externalisation du service client pour les marques, offrant des réponses rapides et qualitatives 24/7 sur divers canaux.
Toky
toky.co
Toky est un système téléphonique professionnel qui facilite la communication via internet, avec numéros virtuels, intégrations CRM et fonctionnalités comme enregistrements d'appels et SMS.
ULTATEL
ultatel.com
ULTATEL est une application cloud qui facilite la communication unifiée, intégrant téléphonie, vidéo, messagerie et outils d'entreprise, adaptée aux besoins des entreprises.
Level AI
thelevel.ai
Level AI propose des solutions d'IA avancées pour améliorer l'efficacité en vente et service client, en automatisant et en rendant les agents plus performants.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit permet aux entreprises de créer un centre de contact cloud omnicanal avec une interface simple et des fonctionnalités d'automatisation par IA.
Sinch
sinch.com
Sinch est une plateforme cloud de communication qui offre des solutions de messagerie, voix et vidéo pour les entreprises, facilitant l'engagement client sur divers canaux.
Distrobird
distrobird.com
Distrobird est une plateforme d'automatisation des ventes qui regroupe des outils pour la gestion des emails, SMS, appels, et suivi des prospects, destinée aux utilisateurs de Hubspot CRM.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder est une application d'analyse vocale et de notation d'appels basée sur le cloud, visant à améliorer la performance des agents et à automatiser la surveillance de la qualité.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow est une plateforme cloud qui intègre différents canaux de communication pour améliorer le support client et l'efficacité des interactions.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect est une application de communication et de collaboration d'équipe, offrant des fonctionnalités de chat, d'appels vocaux et vidéo, et d'intégration CRM.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing propose des assistants vocaux IA pour les entreprises, automatisant les appels entrants et sortants tout au long du parcours client dans divers secteurs.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai est une application d'IA conversationnelle qui aide les agences de recouvrement à automatiser les conversations et à récupérer les créances via divers canaux.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet est une application qui permet aux entreprises de gérer les appels téléphoniques depuis un mobile ou un poste fixe, avec un système de rapport sur l'activité des appels.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu est une solution de gestion de centre de contact basée sur le cloud qui permet d'analyser les statistiques en direct, les files d'attente et l'activité des agents.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX est un système téléphonique basé sur le cloud qui offre des fonctionnalités de gestion des appels pour les entreprises, comme l'enregistrement et le routage d'appels.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam est une solution de centre d'appel AI pour améliorer l'expérience client, permettant la gestion des contacts et la communication sur divers canaux.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM est une solution téléphonique tout-en-un pour entreprises, offrant un système PBX hébergé avec diverses fonctionnalités pour améliorer la communication et la gestion des appels.
Docsie
docsie.io
Docsie est une plateforme de documentation web qui permet aux entreprises de créer, gérer et publier des documents produits multilingues tout en analysant l'interaction des utilisateurs.
Convin
convin.ai
Convin est un logiciel de centre de contact soutenu par l'IA, utilisant l'intelligence de conversation pour analyser et améliorer les interactions avec les clients.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
Stonly
stonly.com
Stonly est une plateforme de gestion de la connaissance interactive, permettant de créer des guides et des procédures pour améliorer le support client et l'adoption des produits.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
Tenfold
tenfold.com
Tenfold est une solution SaaS de CTI qui intègre la téléphonie avec des CRM pour automatiser l'enregistrement des appels et améliorer le support client.
CallerDesk
callerdesk.io
CallerDesk est une solution de téléphonie cloud pour gérer les appels entrants et automatiser les services, permettant aux entreprises de créer des centres d'appels virtuels.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree est une solution de centre de contact qui facilite les communications clients sur divers canaux, offrant des fonctionnalités robustes pour optimiser le service client.
Arbeit
arbeitsoftware.com
L'application Arbeit est un fournisseur VoIP qui facilite la communication entre propriétaires d'entreprises et agences de recouvrement avec des solutions basées sur le cloud.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud permet une communication unifiée et la collaboration à distance, offrant des services VoIP et une plateforme dédiée pour le service client.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board est une application web qui automatise la communication avec les clients grâce à des chatbots intelligents et un système de chat intégré aux principales plateformes.
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