FluentStream

FluentStream est une plate-forme de communication basée sur le cloud conçue pour améliorer la collaboration d'équipe et l'interaction client pour les petites entreprises. Il fournit un système unifié pour gérer les conversations sur divers appareils et plateformes, garantissant une communication transparente et une gestion efficace du flux de travail. Les principales caractéristiques incluent des conférences téléphoniques, des enquêtes post-appel, un routage d'urgence, des rapports d'informations et un stockage d'enregistrement des appels. Ces capacités aident les entreprises à suivre efficacement les interactions des clients et à rationaliser leurs processus de communication.

La plate-forme propose une gamme d'outils pour soutenir efficacement les entreprises dans la gestion de leurs communications. Il permet aux équipes d'accéder à des conversations à partir de n'importe quel appareil connecté, ce qui le rend idéal pour les équipes à distance ou distribuée. De plus, les fonctionnalités de FluentStream aident les entreprises à maintenir une stratégie de communication cohérente et professionnelle, ce qui est crucial pour établir de solides relations avec la clientèle et améliorer les performances globales de l'entreprise. En intégrant ces outils de communication, les entreprises peuvent améliorer leur service client, améliorer l'efficacité opérationnelle et mettre à l'échelle leurs systèmes de communication au besoin.