Freshcaller

FreshCaller est un système PBX basé sur le cloud conçu pour rationaliser les communications commerciales, en particulier pour les équipes de vente et d'assistance. Il propose une interface conviviale qui simplifie le routage et la surveillance des appels, ce qui permet aux entreprises de gérer facilement les appels de support client entrants. La plate-forme fournit des fonctionnalités de centre d'appels essentiels telles que la messagerie vocale, l'enregistrement d'appels, la surveillance des appels et l'automatisation du routage. De plus, FreshCaller prend en charge la création d'un centre de contact mondial en permettant aux entreprises d'amener leurs propres numéros de transport ou d'achat dans plus de 90 pays, ce qui est bénéfique pour les opérations internationales.

L'une des principales forces de FreshCaller est ses capacités d'intégration avec d'autres outils connexes, tels que Freshdesk et FreshSales, qui contribue à rationaliser les flux de travail et à centraliser les données. Le système comprend également des outils avancés d'analyse et de rapports, permettant aux entreprises de suivre les performances des appels et d'optimiser efficacement leurs opérations de support. L'architecture basée sur le cloud de FreshCaller garantit l'évolutivité et la flexibilité, ce qui le rend adapté aux entreprises de différentes tailles. Dans l'ensemble, FreshCaller fournit une solution cohésive pour gérer les interactions des clients sur plusieurs canaux, améliorant la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

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Site Web : freshworks.com

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