Служба підтримки - Найкращі застосунки та програми

LiveTex

LiveTex — платформа для керування спілкуванням із клієнтами через вебчат, месенджери, соцмережі, email та інші канали, з ботами, інтеграціями й аналітикою.

ZENVIA

ZENVIA — хмарна платформа для керування комунікаціями з клієнтами, продажами, маркетингом і підтримкою через WhatsApp, SMS, email та інші канали.

해피톡

Платформа для багатоканальної підтримки клієнтів: об’єднує вебчат, месенджери, чат-ботів і живих операторів, а також автоматизує запити та аналізує звернення.

Lenit

Lenit — платформа для збору й керування відгуками клієнтів, підтримки, голосування за ідеї, планування розробки та публікації оновлень.

Userscom

Userscom — платформа підтримки клієнтів із живим чатом, електронною поштою та заявками, що інтегрується зі Stripe і Paddle для керування підписками та платежами.

Udesk

Udesk — платформа для керування зверненнями клієнтів через телефон, email, чат, соцмережі та інші канали з інструментами автоматизації, підтримки й аналітики.

Helpeto

Helpeto перетворює Gmail, Outlook, SMTP та IMAP на спільну службу підтримки: команди призначають, пріоритезують і відстежують запити, а ШІ готує чернетки відповідей.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis — хмарна система для керування зверненнями клієнтів: спільна скринька, призначення заявок, пріоритети, звіти та інструменти ШІ.

DobroDesk

DobroDesk об’єднує електронну пошту й чат в одному спільному вхідному, допомагає розподіляти звернення, керувати SLA та готувати відповіді за затвердженими джерелами.

Ticketdesk

Платформа підтримки клієнтів, що автоматизує обробку запитів через email, чат і API, допомагає керувати заявками та координувати роботу AI-агентів і команд.

EasyReply

EasyReply об’єднує повідомлення з різних каналів в одній папці, допомагає командам розподіляти звернення, знаходити відповіді та швидше обслуговувати клієнтів за допомогою ШІ.

Typewise

Платформа зі ШІ для автоматизації підтримки клієнтів і продажів у різних каналах, що виконує робочі процеси та інтегрується з CRM, ERP й іншими системами.

OctaDezx

ШІ-платформа для автоматизації обслуговування клієнтів, відповідей на запити, обробки замовлень і передачі складних звернень у WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify та вебчаті.

Engaige

Платформа ШІ для підтримки eCommerce: обробляє запити клієнтів, готує відповіді та автоматизує заявки щодо замовлень, повернень, відшкодувань і підписок.

Ravenna

Платформа для ІТ, HR та операцій у Slack, що автоматизує запити, робочі процеси й підтримку співробітників за допомогою ШІ, заявок та аналітики.

Messello

Messello об’єднує WhatsApp, Telegram, Instagram, чат, email і SMS в одну скриньку та допомагає створювати відповіді за допомогою ШІ.

Achille.ai

Achille.ai надає гнучку індивідуальну підтримку клієнтів на базі ШІ, поєднуючи підхід helpdesk і BPO.

Onlo

Платформа підтримки клієнтів на базі ШІ для B2B SaaS: обробляє звернення з email, Slack і чату, автоматизує відповіді та ескалації.

Text

Text — платформа підтримки клієнтів для живого чату, квитків, SMS та месенджерів з єдиною скринькою, контекстом клієнтів і AI-автовідповідями.

SeaTicket

SeaTicket об’єднує звернення з GitHub, форумів і email в одну чергу та допомагає ШІ автоматично знаходити й вирішувати проблеми.

Desk365

Desk365 — це система обробки заявок і підтримки клієнтів для керування зверненнями через електронну пошту, Microsoft Teams, веб-форми та віджети.

Owlish

Owlish перетворює сайт, FAQ, документи й PDF на AI-агента підтримки, який відповідає на типові запитання, посилається на джерела та передає складні звернення людині.

EVOX Connect

Хмарний багатоканальний контакт-центр для об’єднання дзвінків, чату й повідомлень у соцмережах, з AI, аналітикою та інтеграцією з CRM/ERP/POS.

Influx

Платформа підтримки клієнтів, що забезпечує цілодобову обробку звернень через email, чат, соцмережі та голосові канали з гнучким масштабуванням команди.

TicketBuddy

TicketBuddy — це система підтримки та керування заявками, яка автоматизує відповіді, сортування й пріоритезацію звернень через email, чат і робочі процеси.

Letterbook

Letterbook — платформа підтримки клієнтів, яка обробляє заявки з email, форм і відгуків у застосунку, а ШІ сортує звернення, пише відповіді та створює базу знань.

Vatdi

ШІ-підтримка клієнтів 24/7 для WordPress, WooCommerce, Shopify та OpenCart: відповідає на питання, відстежує замовлення, навчається з PDF, документів і товарів.

Lorikeet

Lorikeet — платформа для регульованих бізнесів, що надає AI-агентів для голосу, чату та email, інтегрується з системами, виконує дії та аналізує запити й якість обслуговування.

Liverick

Liverick — платформа підтримки клієнтів для SaaS і агентств: чат, email-талони, зворотний зв’язок в додатку та контекстне відстеження помилок для централізації звернень і відстеження проблем.

Casso

Пересилайте листи — Casso автоматично створює завдання й призначає виконавців. Налаштування за ~5 хв. Працює без навчання. Ціна від $59/міс.

HelpLane

HelpLane — сервіс підтримки з єдиною скринькою. Штучний інтелект розуміє контекст, підсумовує гілки, складає відповіді, автоматизує повторні питання й маршрутизацію.

Minded

Minded створює AI-агентів для вирішення заявок підтримки, навчаючись на кращих людських агентах; вони виконують дії через API, читають довідкові статті та складають точні листи й чати.

MindX Service

MindX Service — AI-платформа для автоматизації підтримки: обробляє звернення в чаті та email, вирішує більшість квитків, маршрутизує запити та інтегрується з бізнес‑системами.

AeroChat

AeroChat — безкоштовний HR-чатбот: завантажте PDF з кадровими документами й отримаєте живий чатбот, що автоматично відповідає на часті HR‑запитання та економить час.

Minimal AI

Minimal AI допомагає e‑commerce брендам створювати й керувати AI-командами підтримки, що вирішують близько 80% запитів; понад 50 брендів використовують його для обробки тисяч звернень щодня.

ResponseCX

Платформа для створення автономних AI-агентів для DTC-брендів, що автоматизують рутинні завдання, об’єднують платформи та самостійно вирішують тікети.

Lemni

Lemni - платформа на основі AI для автоматизації взаємодії з клієнтами, включаючи телефонні дзвінки та електронну пошту, що підвищує ефективність обслуговування.

Orin

Orin — це платформа підтримки клієнтів з попередньо навчальними AI-агентами, яка включає систему управління запитами, чат, опитування та базу знань.

ThinkOwl

ThinkOwl - це рішення для обслуговування клієнтів, яке використовує AI для автоматизації процесів, управління запитами та поліпшення взаємодії з клієнтами.

Help.center

Help.center — платформа, що забезпечує миттєву підтримку клієнтів через базу знань та AI, покращуючи ефективність взаємодії з користувачами.

Simplify360

Simplify360 - це платформа для обслуговування клієнтів, що дозволяє командам інтегрувати підтримку через соціальні медіа та оптимізувати комунікацію з використанням AI.

Echofox

Echofox - бот підтримки для вашого сайту з людьми та AI-агентами. Аналізуйте поведінку клієнтів, автоматизуйте завдання та підвищуйте ефективність обслуговування.