Helpdesk Virtualshinobis

Служба підтримки Virtualshinobis — це хмарна платформа підтримки клієнтів і керування квитками, розроблена для малих підприємств і груп підтримки, що розвиваються. Він надає спільну скриньку вхідних повідомлень електронної пошти, де вхідні запити клієнтів автоматично організовуються в запити підтримки, допомагаючи командам керувати запитами в одному централізованому робочому просторі. Основні функції включають призначення заявок, командну співпрацю, статуси заявок, пріоритети, теги, звітність і видимість власності. Платформа також пропонує інструменти за допомогою штучного інтелекту, які підсумовують розмови щодо запитів, визначають проблеми клієнтів, виділяють відкриті запитання, пропонують наступні кроки та вдосконалюють чернетки відповідей, покращуючи тон, чіткість, формулювання чи граматику. Helpdesk Virtualshinobis працює у веб-браузері, що дозволяє командам підтримки підключати свою електронну адресу підтримки та керувати робочими процесами обслуговування клієнтів онлайн без встановлення додаткового програмного забезпечення.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Helpdesk Virtualshinobis і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.