Автоматизація обслуговування клієнтів - Найкращі застосунки та програми

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів автоматично опрацьовує типові звернення та запити за допомогою робочих процесів, макросів і відповідей, запропонованих ШІ.

ManyChat

ManyChat - платформа для автоматизації чатів, що допомагає бізнесам взаємодіяти з клієнтами через різні канали, включаючи Facebook Messenger та Instagram.

Whatstool Business

Whatstool Business - це комплексний інструмент для ефективного спілкування та управління клієнтами через WhatsApp, включаючи CRM, автоматизацію та інтеграцію з іншими інструментами.

Zendesk

Zendesk - це платформа для обслуговування клієнтів, яка об'єднує різні канали комунікації та автоматизує робочі процеси за допомогою AI.

Intercom

Intercom - платформа для обслуговування клієнтів, що забезпечує автоматизацію комунікацій та підтримку через чат. Підтримує інтеграцію і управління даними клієнтів.

Zoho Desk

Zoho Desk - це програма для управління підтримкою клієнтів через різні канали зв'язку, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні мережі.

Respond.io

Respond.io – це платформа для управління комунікацією з клієнтами через різні канали, включаючи чат, автоматизацію запитів та інтеграцію CRM.

Coze

Coze - платформа для створення AI чат-ботів без коду, що дозволяє легко розгортати боти на різних платформах.

Smartsupp

Smartsupp – платформа для онлайн-чату і чат-ботів, що допомагає підприємствам взаємодіяти з клієнтами та автоматизувати процеси продажів.

Freshdesk

Freshdesk - це платформа підтримки клієнтів, що консолідує запити з різних каналів та автоматизує процеси для покращення обслуговування.

Gorgias

Gorgias- це платформа обслуговування клієнтів для електронної комерції, що інтегрує кілька каналів зв'язку та автоматизує процеси підтримки.

Help Scout

Help Scout - це програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке об'єднує електронну пошту та онлайн-чат, спрощуючи взаємодію команд з клієнтами.

ServiceNow

ServiceNow - хмарна платформа для управління бізнес-процесами, що автоматизує обслуговування ІТ, клієнтів та HR, адаптуючись до потреб організацій.

Zammad

Zammad - система управління квитками для служб обслуговування клієнтів, що забезпечує багатоканальну підтримку та автоматизацію процесів.

Sesame

Сезам — це команда, що розробляє голосового помічника AI для покращення щоденних комунікацій, а також платформи для бізнесу для автоматизації клієнтських запитів.

WATI

WATI - платформа для спілкування з клієнтами через WhatsApp з автоматизацією, чат-ботами та спільними вхідними скриньками для бізнесу.

Interakt

Interakt - платформа для бізнесу, що використовує API WhatsApp для автоматизації комунікації, управління продажами та підтримки клієнтів.

Anota AI

Anota AI - автоматизує обслуговування у WhatsApp для ресторанів, збільшуючи продажі за допомогою комплексної платформи доставки.

Lindy

Лінді - це AI-асистент для автоматизації щоденних завдань, що інтегрується з бізнес-інструментами та дозволяє створювати кастомізованих агентів без коду.

Tidio

Tidio — платформа для обслуговування клієнтів, що пропонує чат, чат-ботів та підтримку AI для бізнесу різного розміру.

Chatnode

ChatNode - це конструктор чат-ботів на основі AI, який дозволяє навчати чат-ботів на власних даних та інтегрувати їх на веб-сайти.

Helpwise

Helpwise - платформа для управління обслуговуванням клієнтів через різні канали комунікації, включаючи електронну пошту, чат та соціальні мережі.

Userlike

Userlike – це програмне забезпечення для управління комунікацією з клієнтами через різні канали, забезпечуючи автоматизацію обслуговування та підтримку GDPR.

Power Virtual Agents

Microsoft Power Virtual Agents дозволяє створювати чат-ботів для автоматизації підтримки клієнтів та вирішення запитів без програмування.

CustomGPT

CustomGPT - це платформа для створення індивідуальних чатів, яка інтегрує дані з різних джерел для надання точних і персоналізованих відповідей.

SleekFlow

SleekFlow - платформа для управління багатоканальним спілкуванням з клієнтами, яка оптимізує взаємодії та автоматизує бізнес-процеси.

Crisp

Crisp — платформа для багатоканальної підтримки клієнтів, яка дозволяє бізнесам взаємодіяти з клієнтами через чат, CRM та автоматизацію.

Front

Front - це платформа обслуговування клієнтів, що централізує комунікацію та співпрацю команд, полегшуючи вирішення запитів та аналітику взаємодій.

Retell AI

Retell AI — це платформа для створення голосових агентів на основі AI, що дозволяє бізнесу автоматизувати комунікацію та обслуговування клієнтів.

UChat

UChat - платформа для створення чат-ботів без коду, що автоматизує взаємодію з клієнтами через різні канали обміну повідомленнями.

Mekari Qontak

Mekari Qontak - платформа для управління взаємодією з клієнтами, що об'єднує різні канали комунікації та автоматизує процеси обслуговування.

Elfsight

Elfsight допомагає власникам веб-сайтів без коду інтегрувати віджети, включаючи AI чат-боти для підтримки клієнтів та покращення залучення.

WotNot

WotNot автоматизує взаємодію з клієнтами за допомогою чат-ботів, допомагаючи у генерації лідів, бронюванні та підтримці клієнтів без потреби в програмуванні.

Kimiya AI

Kimiya AI - це цифровий помічник, що забезпечує постійну підтримку клієнтів з реалістичними аватарами та природними відповідями цілодобово.

DocsBot

DocsBot - чат-бот на базі ШІ для автоматизації підтримки клієнтів та покращення продуктивності команди з можливістю інтеграції.

Chatbase

Chatbase - це платформа для створення чат-ботів на основі ваших даних, що дозволяє легко інтегрувати їх на веб-сайти та у додатки.

Freshchat

Freshchat — це рішення для взаємодії з клієнтами через різні канали, включаючи чат, електронну пошту та соціальні мережі, з підтримкою AI-ботів для автоматизації.

WAPlus

Waplus - це CRM для WhatsApp, що дозволяє планувати повідомлення, автоматично відповідати, управляти контактами та інтегрувати AI для покращення комунікації.

ChatBot

ChatBot дозволяє швидко створювати чат-боти, налаштовувати шаблони і автоматизувати обслуговування клієнтів через різні платформи.

Synthflow AI

Synthflow AI - платформа для створення голосових помічників на базі штучного інтелекту без коду, що допомагає автоматизувати взаємодію з клієнтами.

yellow.ai

Yellow.ai - платформа автоматизації обслуговування клієнтів на базі AI, яка допомагає підприємствам вести ефективні розмови з клієнтами без потреби в програмуванні.

Salebot

Платформа для створення чат-ботів без програмування, автоматизації спілкування з клієнтами, CRM, продажів, бронювань, курсів, вебінарів і платежів у різних каналах.

Ai Zolo

Ai Zolo — платформа для порівняння ШІ та єдина підписка, що дає доступ до різних AI-сервісів через один недорогий план.

Newo.ai

Newo.ai — хмарна платформа для створення AI‑агентів, які цілодобово обробляють дзвінки, SMS, чати, месенджери, бронювання та резервації.

Chatfuel

Chatfuel AI - це платформа для створення чат-ботів без коду для бізнесу, яка працює на різних месенджерах і сайтах, автоматизуючи взаємодію з клієнтами.

YourGPT

YourGPT - платформа для створення чат-ботів без коду, що використовує AI для покращення підтримки клієнтів та інтеграції з бізнес-системами.

Chatbot Builder AI

Chatbot Builder AI - це платформа для створення та управління користувацькими чатами на базі AI без навичок кодування, із підтримкою інтеграцій та персоналізації.

Octadesk

Octadesk - платформа для управління взаємодією з клієнтами, автоматизації завдань та аналізу даних для підвищення ефективності обслуговування.

Freshworks

Freshworks - це програмне забезпечення для бізнесу, що автоматизує обслуговування клієнтів, продажі та управління ІТ-послугами.

SuperChat AI

SuperChat AI - це додаток для створення контенту за допомогою штучного інтелекту, який дозволяє швидко і легко генерувати цікавий текст.

Zapier Chatbots

Zapier Chatbots допомагає створювати AI-чат-ботів для автоматичних відповідей на питання, збору контактних даних та кваліфікації потенційних клієнтів.

Social Intents

Соціальні наміри - це платформа для чату в реальному часі, інтегрована з Microsoft Teams, Slack і ChatGPT, забезпечує підтримку і комунікацію з клієнтами.

Tiledesk

Tiledesk - це інструмент для автоматизації обслуговування клієнтів через чат-ботів, підтримує багатоканальну комунікацію та інтеграції.

Callbell

Callbell допомагає B2C бізнесам покращити обслуговування клієнтів через популярні месенджери, автоматизуючи управління чатами та впроваджуючи інтеграцію з AI.

Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub - це хмарна платформа контакт-центру, яка покращує взаємодію з клієнтами, інтегрує AI і автоматизацію для ефективного управління запитами.

Insighto.ai

Insighto.ai — це конструктор чат-ботів без коду, який дозволяє створювати власні чат-боти ChatGPT, навчені на ваших даних.

Molin AI

Molin AI - це стартап, який дозволяє створювати чат-боти для інтернет-магазинів без програмування. Легко інтегрується з платформами на кшталт Shopify та WooCommerce.

Chatgen.ai

Chatgen — платформа для чат-ботів, яка автоматично перетворює анонімних відвідувачів сайтів на потенційних клієнтів та допомагає з підтримкою й пошуком продуктів.

SquadStack

SquadStack - це платформа з підтримкою AI для автоматизації обслуговування клієнтів, що забезпечує взаємодію через різні канали зв'язку.

Sprinklr

Sprinklr - це платформа для управління взаємодією з клієнтами через 30+ цифрових каналів, яка використовує AI для підвищення продуктивності агентів та аналітики.