Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub — це хмарне рішення для контакт-центру, яке допомагає компаніям покращити взаємодію та задоволеність клієнтів. Ozonetel CX Hub — це комплексна платформа взаємодії з клієнтами, розроблена для покращення спілкування та взаємодії за різними каналами. Орієнтуючись на підприємства будь-якого розміру, Ozonetel надає набір інструментів, які оптимізують роботу контакт-центру та покращують залучення клієнтів. Ключові характеристики: * Уніфікований клієнтський досвід: Ozonetel пропонує багатоканальну маршрутизацію, забезпечуючи безперебійне обслуговування клієнтів незалежно від каналу, який вони використовують для зв’язку. * Рішення на основі штучного інтелекту. Платформа включає розмовний штучний інтелект і автоматизацію для ефективного керування взаємодією, дозволяючи компаніям обробляти більшу кількість дзвінків і чатів. * Глибока інтеграція: він інтегрується з такими популярними системами CRM, як Salesforce, Zendesk і Zoho, забезпечуючи узгоджений робочий процес і краще керування даними. * Розширені рішення колл-центру: Ozonetel надає хмарне рішення колл-центру, включаючи такі функції, як автоматичні дозвони, системи IVR і детальну аналітику для оптимізації продуктивності. * Настроювані інтерфейси: компанії можуть адаптувати робочі процеси та інформаційні панелі відповідно до своїх конкретних потреб, підвищуючи зручність використання та ефективність.