C-Zentrix

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

C-Zentrix - платформа для управління контактними центрами, яка централізує взаємодію з клієнтами через різні комунікаційні канали.

Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)

Використовуйте C-Zentrix у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

C-Zentrix-це всебічне рішення контакту, призначене для впорядкування взаємодій клієнтів, підвищення задоволеності та скорочення часу очікування. Він пропонує інтуїтивне та зручне програмне забезпечення, яке спрощує управління комунікаціями клієнтів на різних каналах. Ця платформа особливо корисна для компаній, які сильно покладаються на утримання клієнтів, оскільки вона надає інструменти для ефективного управління та утримання клієнтів.

Основні особливості C-Zentrix включають його здатність централізувати взаємодію з клієнтами, що полегшує бізнесу моніторингу та управління своїми операціями з обслуговування клієнтів. Програмне забезпечення призначене для зручного для користувачів, що допомагає зменшити криву навчання для нових користувачів. Однак, можливо, знадобиться певна підготовка, щоб повністю використовувати його функції звітності та ефективно орієнтуватися на інформаційній панелі. Крім того, C-Zentrix може знадобитися орендована лінія для телефонних послуг, що може бути увагою для деяких підприємств.

Загалом, C-Zentrix-це цінний інструмент для підприємств, які прагнуть покращити свої операції з обслуговування клієнтів, забезпечуючи ефективне та організоване управління комунікацією. Це допомагає підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів, гарантуючи, що взаємодія здійснюється негайно та професійно.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

C-Zentrix є провідним постачальником рішень для клієнтського досвіду та контакт-центрів із клієнтами по всій Індії, Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Близькому Сході в Азії, Північній Америці та Африці. Вона постійно впроваджує інновації та надає рішення на базі ШІ для контакт-центрів. C-Zentrix спеціалізується на роботі з клієнтами та має досвід керування великими контактними центрами, розгортаннями по всій країні та інтеграцією з численними рішеннями сторонніх розробників. Вони розуміють потреби клієнтів і ваш чіткий робочий процес. C-Zentrix був піонером у створенні одного з найбільш інноваційних продуктів, контакт-центру в коробці ще в 2005 році. Повідомте, що не було оглядки назад. Він пропонує голосові, відео та цифрові рішення, як-от WhatsApp, соціальні мережі, електронну пошту, а також послуги та провідну CRM. Багатоканальне рішення — це комплексне рішення для роботи з клієнтами, яке має найсучасніший дизайн і повну інтеграцію з усіма доступними каналами зв’язку. Рішення для контакт-центру включає функцію перетягування та скидання інтерактивної голосової відповіді (IVR), маршрутизацію на основі навичок, прогнозований набір номера, маршрутизацію вхідних/вихідних викликів, IPBX, реєстратор голосу та екрана, службу підтримки CRM, чат, керування електронною поштою, пропущені виклики та виклики Вибух. C-Zentrix має понад 1500 клієнтів і працює на різних континентах з унікальним фокусом на ринках, що розвиваються. C-Zentrix активно впроваджує ШІ в контакт-центр. Ці рішення забезпечують величезну економію коштів і практичну інформацію для клієнтів. Заслуговують на увагу голосові та чат-боти, помічник у реальному часі (помічник агента, помічник супервізора), аналітика після дзвінка, аналіз настроїв і підсумовувач.

Категорії: BusinessПрограмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI).Програмне забезпечення контакт-центруПрограмне забезпечення для спільного перегляду

Вебсайт: c-zentrix.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «C-Zentrix». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.