uContact

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

uContact - хмарне рішення для управління комунікаціями, що дозволяє підприємствам організовувати взаємодії з клієнтами через різні канали. Розширені інструменти підвищують продуктивність.

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «uContact» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Поставте персоналізований досвід клієнтів з кожною взаємодією, на кожному каналі, з Ucontact. ** Кращий спосіб роботи, кращий спосіб з'єднання Зменшити час відгуку, продуктивність надходження та максимізувати час агентів. Завдяки розширеним функціям, ви забезпечите високоякісний голосовий досвід у кожній вхідній, вихідній та змішаній взаємодії. ** Розширення та вдосконалення взаємодій клієнтів Збільшити залучення клієнтів через соціальні медіа, WhatsApp, чат наживо тощо. Найкраще, що єдина скринька дозволяє керувати всіма каналами зв'язку з одного місця. Вбудована автоматизація дозволяє безперешкодно керувати взаємодіями клієнтів у всіх точках дотику. Ucontact - це рішення контактного центру Cloud & Omnichannel Net2Phone, яке дозволяє його користувачам керувати всіма своїми голосами та текстовими взаємодіями в одному місці. Таким чином, це робить роботу агентів простішими, більш організованими та - чому не приємніше; і допомагає підвищити рівень продуктивності на 300%. Завдяки наявникам ринку Leader Ucontact, ботам, WhatsApp та соціальних медіа інтеграції, IVR, інформаційних панелі в режимі реального часу та багатьом іншим функціям, наші клієнти можуть забезпечити кращий досвід клієнтів для власних клієнтів у кожній взаємодії через кожен канал. І найкраще, що за допомогою інструментів розробки перетягування та вдосконалення ucontact зроблений для адаптації до потреб кожного клієнтів. Стрибайте до Ucontact і винаходять себе.

Ucontact-це хмарне рішення контактного центру, призначене для покращення залучення клієнтів та впорядкування операцій зв'язку. Він пропонує вичерпний набір інструментів для управління взаємодіями клієнтів по різних каналах, надаючи підприємствам гнучкість адаптуватися до різноманітних уподобань клієнтів.

Основні особливості UContact включають в себе розширені можливості обробки дзвінків, такі як автоматичні системи та системи маршрутизації дзвінків, які допомагають оптимізувати продуктивність агента та забезпечити безперебійну взаємодію клієнтів. Платформа також підтримує звітність у режимі реального часу, що дозволяє підприємствам контролювати показники ефективності та приймати рішення, керовані даними, щоб покращити якість їх обслуговування.

Інтегруючи з іншими діловими додатками, UContact сприяє єдиному управлінню комунікаціями, що дозволяє командам більш ефективно керувати відносинами з клієнтами. Він підтримує такі функції, як відстеження дзвінків, відстеження взаємодії та управління контактами, гарантуючи, що всі взаємодії клієнтів організовані та легко доступні. Крім того, Ucontact призначений для інтеграції з CRM Systems, забезпечуючи цілісний погляд на взаємодію з клієнтами та допомагає бізнесу більш ефективно адаптувати свої послуги.

Загалом, Ucontact надає надійну платформу для підприємств, які прагнуть модернізувати свої операції з обслуговування клієнтів за допомогою хмарних технологій, підвищуючи як ефективність, так і задоволеність клієнтів.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії: BusinessПрограмне забезпечення контакт-центру

Вебсайт: net2phone.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «uContact». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.