Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.
Вебсайт: incontact.com
Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «NICE inContact» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.
Nice Incontact-це всебічне рішення для хмарного контакту, призначене для покращення досвіду клієнтів за допомогою єдиної маршрутизації Omnichannel, оптимізації робочої сили та розширеної аналітики. Він інтегрує різні канали комунікації, включаючи голос, електронну пошту, чат та соціальні медіа, що дозволяє бізнесу безперешкодно керувати взаємодіями клієнтів на різних платформах. Платформа підтримує функції чату в режимі реального часу, можливості VoIP та автоматизовану маршрутизацію дзвінків, гарантуючи, що дзвінки будуть спрямовані на найбільш кваліфікованих агентів.
Основні особливості Nice Necontact включають надійний моніторинг дзвінків та відстеження розмов, анкети клієнтів, щоб зрозуміти потреби клієнтів та всебічні варіанти звітності. Платформа масштабована, що робить її придатною для підприємств усіх розмірів, від невеликих стартапів до великих підприємств. Він пропонує хмарну доступність, що забезпечує віддалене управління та гнучкість для агентів працювати з будь-якого місця, що особливо вигідно для віддалених операцій.
Nice IntectAct також надає інструменти для управління робочою силою, аналітики та управління якістю, допомагаючи підприємствам оптимізувати продуктивність агентів та покращити задоволеність клієнтів. Платформа підтримує інтеграцію з різними системами, що забезпечує індивідуальні послуги на основі історії транзакцій клієнтів. Хоча він пропонує широкі функції, деякі користувачі відзначають криву навчання та потенційні обмеження в налаштуванні. Загалом, Nice Incintact служить універсальним інструментом для підприємств, які прагнуть впорядкувати операції з обслуговування клієнтів та покращити загальний досвід клієнтів.
Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.
Вебсайт: incontact.com
Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «NICE inContact». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.
© 2025 WebCatalog, Inc.
