Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «DialedIn» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

DialledIn - це всебічне рішення щодо управління дзвінками, призначене для підвищення ефективності та продуктивності викликів та підприємств. Він пропонує цілий ряд функцій, що впорядковують операції викликів, гарантуючи, що агенти могли зосередитись на взаємодії високої цінності, мінімізуючи час, витрачений на непродуктивні дзвінки.

По суті, DialedIn надає вдосконалені можливості набору набору, подібні до прогнозних наборів, які прогнозують, коли агенти будуть доступні для отримання дзвінків та автоматичного набору номерів для максимального використання агента. Ця функціональність допомагає скоротити час у режимі очікування та збільшує кількість живих зв’язків, роблячи вихідні кампанії більш ефективними.

Основні особливості DialedIn включають можливість ефективно керувати списками контактів, екранувати голосові пошти та зайняті сигнали та інтегруватись із системами CRM для безперешкодно відстежувати діяльність агента. Крім того, він підтримує налаштування маршрутизації дзвінків та коригування темпів, щоб забезпечити дотримання ставок відмови від дзвінків, гарантуючи, що підприємства підтримують високий рівень задоволеності клієнтів.

Компанія Dialledin також пропонує інструменти для звітності про ефективність кампанії, що дозволяє підприємствам аналізувати показники дзвінків у режимі реального часу та приймати рішення, керовані даними для оптимізації їх стратегій. Інтегруючи відстеження та аналітику дзвінків, Dibledin надає розуміння джерел та результатів викликів, допомагаючи підприємствам атрибут призводить до конкретних маркетингових зусиль та відповідно вдосконалити їх стратегії.

В цілому, DialedIn призначений для підтримки бізнесу в управлінні своїми операціями щодо викликів, покращення залучення клієнтів та покращення загальної продуктивності кол -центру.

DialedIn — це передова платформа кол-центру як рішення (CCaaS), яка трансформує взаємодію з клієнтами кол-центру шляхом автоматизації та оптимізації ключових процесів. Розроблений для масштабованості, DialedIn підтримує вхідні, вихідні та змішані кол-центри з принаймні 5 робочими місцями в будь-якій галузі, гарантуючи, що кожна взаємодія з клієнтом обробляється ефективно та професійно. Насолоджуйтесь ключовими функціями, створеними для вас: • Швидке розгортання: почніть працювати за лічені хвилини, а не за дні. • Зручний інтерфейс: потрібне мінімальне навчання, щоб ваша команда могла зосередити свій час і енергію на наданні послуг найвищого рівня. • Інтелектуальна маршрутизація дзвінків: настроювані правила направляють дзвінки на основі мови, навичок та інших факторів, щоб покращити взаємодію клієнтів і агентів. • Інтеграція без коду: легко інтегрується з провідними CRM та API, усуваючи складне кодування та оптимізуючи робочі процеси. • Вичерпна звітність: менеджери завжди мають у своєму розпорядженні детальну інформацію, якою вони потребують. • Аналітика в режимі реального часу: настроювані інформаційні панелі та інструменти звітування забезпечують миттєву статистику для оптимізації продуктивності в дорозі. • Безпека та відповідність: надійні параметри безпеки забезпечують цілісність даних і відповідність вимогам Хмарна платформа DialedIn розроблена як гнучка та масштабована, що дозволяє нашим клієнтам легко налаштовувати свої рішення кол-центру відповідно до своїх унікальних потреб. Незалежно від того, чи потрібні вам вхідні чи вихідні дзвінки, багатоканальна підтримка чи розширена аналітика та звітність, у нас є інструменти, які допоможуть вам досягти успіху. За своєю суттю DialedIn прагне забезпечити виняткове обслуговування клієнтів. Ось чому ми постійно впроваджуємо інновації та вдосконалюємо наші рішення, щоб наші клієнти завжди були попереду. Ми віримо, що, працюючи разом, ми можемо допомогти компаніям досягти їхніх цілей і побудувати довгострокові відносини з клієнтами. Якщо ви шукаєте надійне, економічно ефективне рішення для контакт-центру, настав час придбати DialedIn, щоб ми могли допомогти вашому бізнесу процвітати!

Категорії:

Business

Програмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI).

Програмне забезпечення для забезпечення якості контакт-центру

Вебсайт: getdialedin.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «DialedIn». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

DialedIn

Альтернативи

Вам також може сподобатися