Intouch Insight

Intouch Insight — постачальник рішень для покращення клієнтського досвіду (CX), який допомагає компаніям із численними локаціями досягати операційної досконалості завдяки таємним покупцям, операційним аудитам і власним інструментам, зокрема програмному забезпеченню для чек-листів і перевірок, опитуванням та CX-платформі. У 2026 році ми маємо статус елітного учасника Асоціації постачальників послуг таємного покупця (MSPA) та отримали визнання як один із переможців премії MSPA Americas Shoppers' Choice 2026. Нам довіряють понад 300 брендів, які особливо цінують клієнти, у сферах швидкого обслуговування, закладів швидкого харчування, роздрібної торгівлі, продуктових магазинів, автозаправних комплексів і готельного бізнесу. Ми допомагаємо компаніям перевершувати очікування клієнтів, зміцнювати репутацію бренду та досягати вимірюваних результатів. Нам довіряють лідери галузі: ● 6 із 10 найбільших мереж автозаправних комплексів ● 1 із 2 найбільших виробників напоїв ● 4 із 10 найбільших і 19 із 50 найбільших мереж швидкого обслуговування ● 1 із 3 найбільших глобальних технологічних компаній Як ми сприяємо вашому успіху у сфері клієнтського досвіду: IntouchCheck® — Цифрове програмне забезпечення для чек-листів і перевірок, що спрощує операційні процеси для компаній із численними локаціями. Воно забезпечує відстеження завдань, стандартів бренду та дотримання вимог у реальному часі. Незалежно від того, чи маєте ви 5 локацій, чи 500, IntouchCheck® допоможе стандартизувати процеси, дотримуватися вимог і підтримувати зв’язок між командами. IntouchSurvey® — Зручний у використанні інструмент для опитувань, який допомагає компаніям збирати й аналізувати відгуки клієнтів у реальному часі. Завдяки охопленню кількох каналів, аналітиці на основі ШІ та шаблонам, які можна налаштувати, він перетворює відповіді на інсайти, що допомагають покращувати клієнтський досвід. Платформа IntouchCX™ — Наша платформа об’єднує відгуки з опитувань, таємних перевірок і аудитів в одному інтерфейсі, надаючи компаніям цілісне уявлення про клієнтський досвід. Вона допомагає відстежувати показники, виявляти тенденції та впроваджувати стратегії на основі даних, щоб підвищувати задоволеність клієнтів і ефективність. IntouchShop® — Комплексні індивідуально розроблені програми таємних покупців, що оцінюють стандарти бренду, якість обслуговування, дотримання вимог і операційну діяльність з погляду клієнтів. Отримані результати перетворюються на інсайти, які допомагають забезпечувати послідовність бренду та високу якість обслуговування в кожній локації.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Intouch Insight і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.