Управління досвідом: найкращі застосунки та програми

Dovetail

Dovetail – це платформа для аналізу відгуків клієнтів, що об'єднує дані з різних джерел, полегшуючи дослідження та співпрацю команд.

AppFollow

AppFollow - це сервіс для управління рейтингами та оглядами додатків, що допомагає аналізувати продуктивність і взаємодію з користувачами.

Qualtrics

Qualtrics — платформа для управління досвідом, яка дозволяє створювати опитування, аналізувати дані та отримувати інсайти для покращення бізнес-процесів.

SurveyMonkey

SurveyMonkey - платформа для створення, розповсюдження та аналізу опитувань, яка допомагає збирати зворотний зв'язок від користувачів.

BirdEye

Birdeye - платформа для управління репутацією, взаємодією з клієнтами та соціальними медіа для місцевих бізнесів.

Gleap

Gleap - універсальний інструмент для зворотного зв'язку з користувачами. Він допомагає швидше усувати помилки, отримувати запити на функції та проводити опитування.

Zoho Survey

Zoho опитування дозволяє створювати онлайн-опитування та анкети для збору даних про задоволення клієнтів, зворотній зв'язок і дослідження.

SurveySparrow

SurveySparrow - платформа для створення опитувань, що дозволяє збирати відгуки клієнтів та співробітників через різні канали, включаючи офлайн-режим.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse допомагає менеджерам швидко збирати відгуки від співробітників через опитування, оцінюючи їхній настрій та вплив інструментів.

SurveyStance

SurveyStance дозволяє легко збирати відгуки клієнтів через прості опитування, використовуючи інтуїтивний інтерфейс та централізовану панель керування.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU - це платформа для збору відгуків працівників, яка допомагає організаціям аналізувати та вдосконалювати свою культуру на робочому місці.

GoCanvas

GoCanvas – це додаток для автоматизації бізнес-процесів, який дозволяє збирати дані, створювати форми та з'єднувати команди в польових і офісних умовах.

Canny

Canny - це інструмент для управління зворотним зв'язком, що дозволяє збирати, організувати і аналізувати відгуки клієнтів для прийняття рішень щодо продуктів.

Leapsome

Leapsome - платформа для HR, яка автоматизує процеси управління працівниками, сприяє залученню та розвитку, забезпечує зворотній зв'язок та аналітику.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint - платформа для залучення працівників та зворотного зв'язку, яка допомагає організаціям аналізувати дані та покращувати продуктивність.

VOC.ai

VOC.ai - це платформа для обслуговування клієнтів на базі AI, що допомагає підприємствам аналізувати відгуки та покращувати стосунки з клієнтами.

Survey Flip

Survey Flip — онлайн‑платформа для створення, розповсюдження та аналізу опитувань; підтримує багатоканальні розсилки, сегментацію аудиторії та інтеграцію з іншими системами.

Skeepers

Skeepers — платформа для збору, керування й аналізу відгуків, контенту творців і зворотного зв’язку, а також їх поширення в маркетингових каналах.

Culture Booster

Культура Booster - це платформа для покращення робочої культури, сприяння співпраці та взаємодії серед працівників через інструменти зворотного зв'язку та цілепокладання.

UserEvidence

UserEvidence — платформа для збору відгуків клієнтів, що автоматизує створення досліджень випадків та відгуків для команд GTM.

ReviewPro

ReviewPro - це інструмент для збору та аналізу відгуків клієнтів, що допомагає бізнесу покращити обслуговування та управляти репутацією.

Culture Amp

Culture Amp - платформа для збору та аналізу відгуків працівників, що допомагає покращувати залучення та продуктивність команди.

Perceptyx

Perceptyx — це платформа для збору відгуків працівників, яка аналізує дані для покращення організаційної культури та підтримки прийняття рішень.

Clientify

Clientify - CRM, який допомагає підприємствам організовувати продажі, маркетинг і зворотний зв'язок для покращення відносин з клієнтами.

Intouch Insight

Intouch Insight — постачальник CX-рішень, що допомагає брендам із багатьма локаціями покращувати операційну діяльність за допомогою практичних аналітичних даних, автоматизації та таємних покупок.

SurveyNinja

SurveyNinja – це сервіс для створення опитувань, проведення тестів та збору зворотного зв'язку, призначений для бізнесу, навчання та досліджень.

OpinioAI

OpinioAI - платформа для досліджень ринку, що надає миттєві аналітичні дані та оцінки на основі думок користувачів за допомогою штучного інтелекту.

Perspective

Perspective AI — це платформа для збору зворотного зв'язку за допомогою штучного інтелекту, що дозволяє вести інтерв'ю і отримувати інсайти для бізнесу та життя.

FaceUp

FaceUp - анонімна платформа для звітності, що дозволяє співробітникам і учням повідомляти про проблеми. Надає інструменти для управління звітами та захисту даних.

Sogolytics

Sogolytics - платформа для створення опитувань, аналізу даних, отримання відгуків від клієнтів та співробітників, що допомагає приймати обґрунтовані рішення.

Frill

Frill – це інструмент для збору, організації та оголошення відгуків клієнтів про продукти в одному місці, забезпечуючи зрозумілу дорожню карту та інтеграцію з іншими сервісами.

User Evaluation

User Evaluation — платформа на базі ШІ для аналізу даних користувачів, що пропонує інструменти для дослідження та генераціїInsights.

Forsta

Forsta – це платформа для управління досвідом клієнтів і працівників, що дозволяє бізнесу збирати та аналізувати зворотний зв'язок для прийняття рішень.

6Q

6Q - платформа для мікросервісів, яка дозволяє проводити опитування співробітників, покращувати залученість і вивчати командний настрій всього за кілька хвилин на тиждень.

ViewPoint

ViewPoint - це інструмент для збору та аналізу зворотного зв'язку, що дозволяє організаціям покращувати свої послуги через опитування та опитування користувачів.

Velaris

Velaris - платформа для підтримки успіху клієнтів, яка аналізує дані, автоматизує процеси та покращує задоволеність, утримання та лояльність клієнтів.

Experience.com

Experience.com — це платформа для управління онлайн-репутацією та відгуками, яка допомагає бізнесам покращувати присутність у мережі та взаємодію з клієнтами.

featureOS

FeatureOS допомагає командам збирати, аналізувати та управляти відгуками користувачів, створювати дорожні карти продуктів і інтегрувати дані з інших інструментів.

ReviewLab

ReviewLab - платформа для обміну конструктивними відгуками про вебсайти, макети та прототипи серед технічних експертів.

Gallup

Додаток Gallup допомагає організаціям вимірювати та покращувати залучення працівників і культуру на робочому місці за допомогою аналітики та опитувань.

HappyOrNot

Додаток HappyOrNot допомагає підприємствам вимірювати задоволеність клієнтів за допомогою простих та швидких механізмів зворотного зв'язку.

Staffino

Staffino - це платформа для управління досвідом клієнтів та працівників, що дозволяє збирати і аналізувати відгуки для поліпшення їх задоволеності.

Verint

Verint - це платформа для управління досвідом клієнтів, яка допомагає бізнесу аналізувати зворотний зв'язок клієнтів і покращувати їхні стратегії залучення.

Surveyapp

SurveyApp дозволяє збирати відгуки від клієнтів і працівників через опитування, електронну пошту та онлайн, також підтримує офлайн-режим.

TrustYou

TrustYou – програма для управління репутацією готелів, яка полегшує збір і аналіз відгуків клієнтів для покращення сервісу і репутації.

Featurebase

Featurebase - це платформа для збору відгуків користувачів, запитів на функції та звітів про помилки з можливістю голосування та управління оновленнями продукту.

Famepilot

Famepilot - це платформа для бізнесу, що дозволяє моніторити та управляти відгуками клієнтів в онлайні та офлайні, покращуючи їхній досвід і репутацію.

Chekkit

Chekkit - це платформа для автоматизації взаємодій з клієнтами та управління відгуками, що спрощує бізнес-операції та покращує залучення клієнтів.

Windoo

Windoo - платформа для збору зворотного зв'язку від співробітників та індивідуальних програм підтримки для покращення залученості команди.

Officevibe

Officevibe - це платформа для залучення працівників, що пропонує інструменти для збору зворотного зв'язку, визнання та управління продуктивністю.

Peoplebox

Peoplebox - це платформа для управління талантами, що полегшує найм, управління продуктивністю, встановлення цілей та залучення співробітників.

ContactMonkey

ContactMonkey — програмне забезпечення для внутрішньої комунікації, яке дозволяє надсилати оновлення співробітникам через електронну пошту або SMS.

Savio

Savio - це інструмент для централізованого збору та управління запитами на функції, що допомагає підприємствам покращувати продукти на основі зворотного зв'язку клієнтів.

Amara

Amara — це розмовний бот, який аналізує настрої працівників та виявляє тих, хто незадоволений, щоб допомогти компаніям утримувати таланти.

Eval&GO

Eval&GO - це інструмент для створення, розповсюдження та аналізу опитувань, що дозволяє збирати зворотній зв'язок від користувачів.

VideoPeel

VideoPeel - платформа для збору, аналізу та публікації відео-відгуків від співробітників та клієнтів для підвищення залучення і підтримки.

Comments Analytics

Comments Analytics аналізує коментарі та відгуки клієнтів, виявляє настрої та теми, щоб допомогти бізнесам покращити обслуговування та продукцію.

QPoint

QPoint - це інструмент для створення та аналізу опитувань, форм і вікторин, що допомагає збирати дані та отримувати зрозумілі інсайти для прийняття рішень.

AppReviews

AppReviews збирає відгуки з App Store і Google Play, надсилає нові в Slack у реальному часі, дає змогу відповідати в команді та опційно групує й аналізує відгуки ШІ.

Voiceform

Voiceform - це платформа для створення опитувань з використанням голосових, відео та текстових відповідей, що спрощує збір даних і аналіз відгуків клієнтів.