Qualtrics

Qualtrics - це всебічна платформа управління досвідом, розроблена для того, щоб допомогти організаціям вдосконалити та зрозуміти чотири основні враження від бізнесу: клієнт, працівник, товар та бренд. Він забезпечує надійну систему для збору, аналізу та дії даних про досвід (X-DATA), яка включає переконання, емоції та наміри. Ці дані допомагають підприємствам приймати обґрунтовані рішення щодо підвищення задоволеності клієнтів, залучення працівників, розробки продукту та лояльності до бренду.

Основні особливості Qualtrics включають його здатність інтегруватися з різними системами, такими як SAP, та розповсюджувати опитування на різних каналах зв'язку. Для управління досвідом працівників Qualtrics пропонує такі інструменти, як люди, життєвий цикл людей та досвід технологій працівників. Ці інструменти допомагають організаціям підвищити ефективність менеджера, залучення до команди та прийняття рішень, що керуються даними, зберігаючи анонімність працівників. Крім того, Qualtrics включає можливості AI, включаючи Qualtrics Assist для аналізу відгуків працівників, резюме коментарів Qualtrics для агрегації тем зворотного зв'язку та розмовного зворотного зв'язку з Qualtrics для аналізу опитування в режимі реального часу.

Використовуючи ці можливості, організації можуть залучати та зберігати талант, підвищувати продуктивність та створити позитивну культуру роботи. Qualtrics також підтримує оптимізацію досвіду клієнтів, допомагаючи підприємствам зменшити різьблення та збільшити вартість життя клієнтів. Загалом, платформа надає розумні уявлення, які дозволяють організаціям перевищувати очікування у різних вимірах їхніх операцій.

Вебсайт: qualtrics.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Qualtrics». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.