Dialpad

dialpad.com

Отримайте діловий VoIP з Dialpad і зв’яжіть свою команду за допомогою хмарної телефонної системи, яка робить ділове спілкування простішим і ефективнішим. Dialpad — це провідна платформа Customer Intelligence на базі штучного інтелекту, яка повністю змінює те, як світ працює разом, з одним прекрасни...

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM використовується більш ніж 13 000 брендами та 75% зі списку Fortune 500. Qualtrics CoreXM є найбільш надійною, інтелектуальною та масштабованою універсальною платформою для управління досвідом. Qualtrics CoreXM є основоположним дослідницьким інструментом для створення, запуску та ан...

Hotjar

hotjar.com

Hotjar – це компанія з аналітики поведінки, яка аналізує використання веб-сайту, надаючи зворотній зв’язок за допомогою таких інструментів, як теплові карти, записи сеансів і опитування. Він працює з інструментами веб-аналітики, такими як Google Analytics, щоб запропонувати розуміння того, як люди п...

BirdEye

birdeye.com

Birdeye — це найвища рейтингова платформа для управління репутацією та цифрової взаємодії з клієнтами для місцевих брендів і компаній, що працюють у кількох місцях. Понад 100 000 компаній використовують платформу Birdeye на базі штучного інтелекту, щоб безперебійно взаємодіяти з клієнтами, підвищува...

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey — це провідне рішення для опитування та керування відгуками, що дає змогу мільйонам користувачів із понад 300 000 організацій у всьому світі збирати відгуки, інтерпретувати результати та визначати практичні ідеї для стимулювання зростання та інновацій. Завдяки 20-річному досвіду SurveyM...

Verint

verint.com

Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднан...

unitQ

unitq.com

unitQ — це відсутня ланка у вашому циклі зворотного зв’язку, яка надає інформацію на основі відгуків користувачів на основі штучного інтелекту, щоб допомогти вам створювати високоякісні продукти, послуги та досвід. Провідні компанії, такі як Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime і HelloFresh, по...

UserVoice

uservoice.com

UserVoice — найкращий інструмент для виявлення продукту, платформа, розроблена для подолання розриву між командами продукту та їх користувачами. Пропонуючи комплексну систему управління зворотним зв’язком, UserVoice дозволяє компаніям збирати, визначати пріоритети та реагувати на пропозиції та ідеї ...

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow — це наскрізна багатоканальна платформа для керування досвідом, яка об’єднує такі інструменти Customer Experience та Employee Experience, як-от NPS, Offline, Chat, Classic і 360° Surveys, які орієнтовані на мобільні пристрої, дуже привабливі та зручні для користувача. Завдяки розмовном...

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io — це платформа для виявлення продуктів і стратегії на базі штучного інтелекту, яка допомагає керівникам продуктів визначати проблеми, які потрібно вирішити для клієнтів, вирішувати, що будувати далі на основі дієвих аналітичних даних про продукт, і створювати стратегії продукту для досягненн...

Yabble

yabble.com

Yabble створює миттєву статистику, щоб ви могли миттєво діяти. Від першого у світі плагіна ChatGPT до набору інструментів, які миттєво підраховують, узагальнюють і спілкуються з вашими даними – Yabble – це перша у своєму роді передова технологічна компанія, яка революціонізує статистику та аналіз те...

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — це провідна маркетингова платформа досвіду, яка дозволяє брендам керувати та оптимізувати свої події, тури, активації та заняття, щоб підвищити лояльність споживачів до бренду, збільшити дохід і підвищити рентабельність інвестицій від кожного досвіду. AnyRoad дозволяє компаніям оптимізува...

Sprig

sprig.com

Sprig — це платформа аналізу користувачів, яка дає змогу командам із розробки продуктів створювати виняткові продукти з широкою та швидкою інформацією про користувачів. Команди продуктів наступного покоління, такі як Dropbox, Notion і Loom, покращують роботу з продуктами за допомогою набору інструме...

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лідер у галузі дотримання вимог і інтелекту розмов на основі штучного інтелекту, є єдиним рішенням на ринку, що забезпечує аналітику розмов у реальному часі та автоматизовану відповідність для відділів продажів і обслуговування клієнтів. Gryphon керує кожною розмовою за допомогою інтелек...

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Цінні, чіткі, вагомі та чудові відомості з відео, публікацій у соціальних мережах, неструктурованих текстових даних на сторінках продуктів, щоб допомогти вам краще зрозуміти думки, почуття, мотивацію та процеси прийняття рішень ваших клієнтів. Comments Analytics – це інструмент штучного інтелекту, ...

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent — це повнофункціональна служба підтримки та програмне забезпечення для спілкування в режимі реального часу, яке допомагає персоналізувати взаємодію з клієнтами за допомогою комплексного рішення служби підтримки. LiveAgent може похвалитися найшвидшим віджетом для чату на ринку, а також є на...

Syncly

syncly.app

Syncly – це платформа аналізу відгуків клієнтів для служби підтримки клієнтів і команди продукту. За підтримки Y Combinator, SoftBank, 500 Global і Rebel. Syncly дозволяє компаніям автоматично класифікувати та аналізувати відгуки клієнтів за допомогою штучного інтелекту, забезпечуючи масштабоване р...

Macorva

macorva.com

Платформа Macorva на базі штучного інтелекту революціонізує спосіб управління продуктивністю, відгуками та задоволеністю клієнтів. Його рішення поєднують безперебійний зворотний зв’язок, розширену аналітику та штучний інтелект для перетворення інформації в цільові ресурси та плани реагування, які до...

CustomerGauge

customergauge.com

Програмне забезпечення Account Experience автоматично фіксує та розповсюджує відгуки з ваших облікових записів, включно з даними, не пов’язаними з опитуваннями, серед прямих менеджерів у режимі реального часу, щоб допомогти їм зменшити відтік, збільшити продажі та закрити новий бізнес за допомогою р...

Retently

retently.com

Retently є лідером у сфері управління клієнтським досвідом. Це допомагає командам із роботи з клієнтами та командам із продуктів краще розуміти своїх клієнтів і вживати заходів на основі відгуків. * Відгуки клієнтів: автоматично збирайте відгуки від кожного клієнта на будь-якому етапі шляху клієнта ...

Forsta

forsta.com

Forsta, компанія Press Ganey, використовує платформу HX (Human Experience) – комплексну платформу досвіду та дослідницьких технологій, яка розбиває розбіжності між CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), дослідження ринку – щоб компанії могли отримати глибше, повніше розуміння досвіду св...

InMoment

inmoment.com

Розумійте голос свого клієнта. Отримайте розуміння завдяки якісним відгукам. Wootric CXInsight™ використовує машинне навчання для автоматичної категоризації та розподілу настроїв за неструктурованими відгуками з опитувань, онлайн-оглядів, соціальних мереж, заявок у службу підтримки, відгуків співроб...

Feedier

feedier.com

Feedier виступає як платформа Customer Intelligence, яка дає вам змогу повністю зрозуміти своїх клієнтів, допомагаючи вашому бізнесу краще та швидше трансформуватися. Feedier розроблено, щоб допомогти кожній команді вашої компанії вжити заходів для оптимізації утримання, задоволеності та загального...

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers — це відзначене нагородами програмне забезпечення для відгуків клієнтів, яке допомагає компаніям змінювати взаємодію з клієнтами. Платформа збирає дані відгуків із понад 100 сайтів оглядів, щоб висвітлити інформацію про клієнтів, яка дає змогу брендам слухати, розуміти та приймати кер...

Thematic

getthematic.com

Отримайте цілеспрямовану точну інформацію з відгуків клієнтів за лічені секунди за допомогою платформи Thematic на базі ШІ. Легко трансформуйте неструктурований відгук у чіткі, конкретні та дієві теми без витрат на налаштування. Thematic дозволяє швидко та легко отримати статистику, яка допоможе вам...

Playvox

playvox.com

Playvox — це провідне програмне забезпечення для оптимізації роботи агентів служби підтримки клієнтів. Playvox інтегрується з більшістю основних платформ контакт-центрів і дозволяє командам переглядати, аналізувати та керувати всім процесом забезпечення якості на одній зручній платформі. Оптимізуйт...

Capturi

capturi.ai

Capturi — це провідне скандинавське розмовне програмне забезпечення AI, призначене для автоматичного аналізу взаємодії вашої компанії з потенційними клієнтами, клієнтами та громадянами. Це передове рішення штучного інтелекту дає вам унікальну інформацію, яку можна швидко перетворити на вимірну цін...

Insight7

insight7.io

Insight7 — це інструмент на базі штучного інтелекту, призначений для отримання цінної інформації з інтерв’ю з клієнтами та співробітниками. Це полегшує вилучення теми з кількох інтерв’ю шляхом масового завантаження документів або URL-адрес, підтримуючи різні формати, включаючи відео, аудіо та текст....

Olvy

olvy.co

Olvy — це інструмент керування зворотним зв’язком на основі штучного інтелекту, який перетворює відгуки користувачів на корисну інформацію для команд, які працюють із продуктами. Завдяки глибокому аналізу та спілкуванню в реальному часі Olvy тримає користувачів у центрі розробки вашого продукту. Це ...

SMG

smg.com

SMG — це постачальник корпоративного рівня управління досвідом (XM), який пропонує програмне забезпечення з сервісним рішенням (SwaS), унікальне поєднання технології з практичними професійними послугами, щоб допомогти організаціям отримати новий дохід, збільшити існуючий дохід, зменшити відтік і нед...

Mopinion

mopinion.com

Щоб досягти успіху в складнішому та оцифрованому світі, вам знадобиться допомога, коли потрібно точно дізнатися, чого хочуть і потребують ваші клієнти. Ми надаємо вам комплексне рішення для відгуків користувачів, яке спрощує прийняття складних рішень у всіх ваших цифрових точках взаємодії (в Інтерне...

Glassbox

glassbox.com

Glassbox є провідним постачальником рішень для аналізу клієнтів на основі штучного інтелекту, який працює з найрозумнішими світовими цифровими брендами, щоб революціонізувати спосіб взаємодії компаній і спілкування з клієнтами в Інтернеті. Створений спеціально для підприємства, Glassbox надійно збир...

Edge

startedge.com

Edge (раніше EyeRate), провідна платформа розвитку, орієнтована на співробітників, відкриває співробітників як процвітаючий канал продажів і маркетингу для таких брендів послуг, як European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands і Xponential Fitness. Платформа Edge (Employee-Driven Grow...

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure поєднує потужне програмне забезпечення для роботи з клієнтами з нашою надійною методологією та безпрецедентною підтримкою. Починаючи з 2010 року, ми допомагаємо нашим клієнтам збирати, розуміти та діяти відповідно до цінних ідей, наданих їм їхніми клієнтами за допомогою опитувань із зво...

Calabrio

calabrio.com

Calabrio є надійним союзником провідних брендів. Цифрова основа контакт-центру, орієнтованого на клієнта, набір для продуктивності персоналу Calabrio ONE допомагає збагатити та зрозуміти взаємодію людей, розширюючи можливості вашого контакт-центру як опікуна бренду.​ Вони максимізують продуктивніст...

Loris

loris.ai

Loris відкриває для лідерів CX цілий світ розуміння, використовуючи нашу розмовну інтелектуальну платформу на основі штучного інтелекту, щоб отримувати користь від кожної взаємодії з клієнтом. Поєднання аналітики в реальному часі та бібліотеки перевірених моделей штучного інтелекту виявляють нові пр...

Stylo

askstylo.com

Швидше вирішуйте квитки за допомогою штучного інтелекту. Stylo — це помічник штучного інтелекту для команд підтримки. Розширте можливості своїх агентів за допомогою ChatGPT у кожному тикеті Zendesk усіма мовами, щоб швидше вирішувати запити та робити клієнтів щасливішими. Stylo — це помічник Zendes...

Decode

entropik.io

Decode допомагає вашим командам створювати ефективні дослідницькі процеси та створювати продукти, які резонують із споживачами. * Insights AI Technologies - Insights AI (емоційний штучний інтелект, поведінковий штучний інтелект і генеративний штучний інтелект), щоб отримати неупереджену інформацію ...

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на основі штучного інтелекту, розроблена спеціально для груп із розробки продуктів, взаємодії з клієнтами (CX) і інженерів. Це дозволяє цим командам аналізувати та отримувати цінну інформацію з відгуків клієнтів. Завдяки використанню семантично...

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям зрозуміти потреби своїх клієнтів і створювати продукти, які їх щиро цікавлять. Перетворюючи відгуки клієнтів на корисну інформацію, Unwrap.ai дає змогу командам продуктів покращувати свої про...

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic — це передова платформа аналізу клієнтів, яка використовує штучний інтелект для аналізу відгуків клієнтів і перетворює їх на всебічний голос іміджу клієнта. Платформа визначає больові точки клієнтів, драйвери та настрої в різних контактних джерелах. Це спеціально допомагає клієнтській під...

Cloutly

cloutly.com

Cloutly — це комплексна технічна платформа для оглядів, яка допомагає компаніям із кількома локаціями збирати, вимірювати та керувати враженнями клієнтів. Від невеликих перукарень до корпоративних клієнтів, як-от Just Cuts, Swimart і Home Instead, Cloutly допомагає командам маркетингу з’єднати точк...

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з ...

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з ...

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight забезпечує аналіз тексту за допомогою штучного інтелекту, щоб допомогти брендам і агентствам генерувати інформацію про клієнтів, цільову аудиторію та конкурентів зі слів. Платформа надає ефективне та масштабоване рішення для виявлення корисної інформації з відкритих опитувань, огляд...

Lumoa

lumoa.me

Lumoa — перша платформа CX, яка пропонує GPT. У минулому компанії витрачали тижні на збір, аналіз, інтерпретацію та звітування про відгуки клієнтів із багатьох джерел. Тепер кожен співробітник може задавати питання та отримувати відповіді в реальному часі на основі голосу клієнта. Lumoa допомагає пр...

Chattermill

chattermill.com

Платформа аналізу відгуків клієнтів Chattermill допомагає компаніям розкрити реальність своїх клієнтів. Використовуючи Chattermill, компанії можуть уніфікувати дані відгуків клієнтів за допомогою опитувань, оглядів, запитів у службу підтримки, розмов і соціальних мереж, щоб дізнатися, чого клієнти ...

Kapiche

kapiche.com

Kapiche — це платформа аналітики зворотного зв’язку, яка аналізує гори відгуків клієнтів за лічені хвилини, дозволяючи вам швидко надати глибоку інформацію та допомогти вашій компанії приймати кращі рішення. Платформа Kapiche не потребує жодних налаштувань чи створення коду. Це просто працює, негай...

Kimola

kimola.com

Kimola — компанія ResTech, яка пропонує продукти SaaS для дослідників. Kimola Analytics надає різні аспекти способу життя конкретної споживчої аудиторії. Ці аудиторії визначаються користувачами та генеруються системою штучного інтелекту Kimola. Щоб рекламодавці за лічені секунди могли зрозуміти, де...

Caplena

caplena.com

Зустрічайте Caplena, платформу аналізу зворотного зв’язку зі штучним інтелектом, яка змінює те, як бренди отримують інформацію з відкритих відповідей. Поєднуючи текстові дані з кількісними змінними, це дає змогу користувачам перетворювати величезні хвилі відгуків, оглядів і даних опитувань NPS у ді...

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds — це британська SaaS-компанія, місія якої — навчити комп’ютери читати — і по-справжньому розуміти — мову. 80% даних у світі існують у формі неструктурованого тексту. Великі компанії щодня бомбардують мільйони твітів, електронних листів, веб-чатів, онлайн-оглядів, результатів опитувань, CRM...