Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Zonka Feedback» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Зворотний зв'язок Zonka - це всебічна платформа для клієнтів, розроблена для впорядкування збору та аналізу зворотного зв'язку. Він пропонує зручний інтерфейс для створення захоплюючих, настроюваних опитувань, які можна розповсюджувати по декількох каналах, включаючи електронну пошту, SMS, веб-сайти та офлайн-кіоски. Платформа використовує аналітику, що працює на AI, щоб забезпечити глибоке розуміння настроїв клієнтів, намірів та емоцій, допомагаючи підприємствам краще зрозуміти своїх клієнтів та приймати обґрунтовані рішення.

Основні особливості зворотного зв'язку Zonka включають конструктор опитувань, керованих AI, з розширеними типами запитань та варіантами брендингу, звітами в режимі реального часу та інструментами аналізу настроїв. Він підтримує багатомовні опитування, що дозволяє бізнесу задовольнити різноманітну аудиторію по всьому світу. Платформа також пропонує робочі процеси із закритим циклом для автоматизації спостереження та ефективного вирішення проблем клієнтів. Інтеграційні можливості з популярними платформами, такими як Salesforce, HubSpot та Zendesk, дозволяють безперебійному потоку даних та автоматизації робочого процесу.

Зворотній зв'язок Zonka призначений для того, щоб допомогти підприємствам покращити показники задоволеності клієнтів, такі як NPS, CSAT та CES, надаючи діючі уявлення та сприяючи персоналізованому взаємодії з клієнтами. Його безпека підприємства забезпечує захист даних клієнтів із сертифікацією ISO 27001 та відповідністю GDPR. Платформа підтримує мобільну доступність, що дозволяє командам керувати опитуваннями та відгуками з будь -якого місця. Загалом, зворотній зв'язок Zonka дає можливість бізнесу перетворити відгуки клієнтів у змістовні дії, посилення відносин з клієнтами та сприяння зростанню бізнесу.

Платформа управління від зворотного зв'язку Zonka-це спеціально для малого бізнесу та підприємств для зйомки та аналізу відгуків працівників та клієнтів у всіх точках дотику, покращення досвіду та прискорення зростання бізнесу. Платформа управління досвідом роботи з клієнтами Zonka (CEM) змінює те, як підприємства по всьому світу захоплюють, розуміють та керують відгуками та досвідом для клієнтів, пацієнтів та працівників. Програмне забезпечення Zonka CX Management фіксує досвід та відгуки на всіх сенсорних точках, включаючи особисту, офлайн, в Інтернеті, електронну пошту та SMS, та надає простір для активного прослуховування. У поєднанні з звітністю про зворотній зв'язок у режимі реального часу, розуміння та тенденції, компанії використовують платформу Zonka CX для боротьби з орієнтованими результатами дій для покращення досвіду клієнтів та закриття циклу зворотного зв'язку. За допомогою платформи управління Zonka CX підприємства можуть визначити клієнтів із ризиком, вирішувати проблеми, зменшити стирання, перетворювати зловмисників та пасивів на промоутерів та створювати дивовижні враження, що призводить до кращих результатів бізнесу та задоволених клієнтів. Основні функції включають: - Швидкий до налаштування, простий у використанні - Розроблений для відгуків клієнтів та працівників - Оцінки NPS, CES 2.0 та CSAT - Управління зворотним зв'язком, закрийте цикл - Звітування, сповіщення та дайджеста в режимі реального часу - Багатомовні відгуки та опитування - Мультизабезпечення, управління місцезнаходженням - API, веб -гачки та інтеграції

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для керування досвідом

Програмне забезпечення для аналізу відгуків

Вебсайт: zonkafeedback.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Zonka Feedback». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Zonka Feedback

Альтернативи

Вам також може сподобатися