Pluspoint

Для операторів франшиз і компаній, які керують кількома локаціями, Pluspoint допомагає впорядковувати відгуки клієнтів, зворотний зв’язок і локальну онлайн-присутність у різних філіях. Команди можуть надсилати запити на відгуки через SMS, WhatsApp, електронну пошту або QR-код, а потім в одному місці відстежувати відгуки на таких платформах, як Google, Facebook і Tripadvisor, та відповідати на них. Опитування допомагають збирати відгуки клієнтів і відстежувати такі показники, як NPS, а сповіщення та форми для врегулювання проблем — вчасно реагувати на них. Платформа також дає змогу компаніям керувати даними про локації та підключеними профілями в каталогах, переглядати локальні показники ефективності й координувати обмін повідомленнями з клієнтами через різні канали, зокрема WhatsApp, SMS, електронну пошту та соціальні мережі. Вона може підійти командам, які хочуть централізовано керувати відгуками й взаємодією з клієнтами, а не опрацьовувати кожну локацію окремо.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Pluspoint і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.