Програмне забезпечення для керування відгуками, також відоме як програмне забезпечення для керування відгуками, дає змогу компаніям отримувати відгуки про свої продукти чи послуги безпосередньо на своїх веб-сайтах, покращуючи загальний досвід клієнтів. Цей інструмент полегшує відстеження, моніторинг і аналіз як позитивних, так і негативних відгуків, що дозволяє компаніям оперативно реагувати на вхідні дані клієнтів. Використовуючи програмне забезпечення для керування оглядами, платформи електронної комерції можуть активно взаємодіяти зі своєю клієнтською базою, отримуючи розуміння поведінки споживачів і вдосконалюючи свої пропозиції на основі справжніх відгуків. На відміну від програмного забезпечення для керування онлайн-репутацією, яке в основному зосереджено на моніторингу та управлінні онлайн-репутацією, програмне забезпечення для керування оглядами надає пріоритет функціям відстеження оглядів і відповідей. Крім того, програмне забезпечення для керування рецензіями легко інтегрується з платформами електронної комерції, доповнюючи існуючі інструменти маркетингу електронною поштою та мережі соціальних медіа для оптимізації взаємодії та задоволення клієнтів.
Podium
Podium - це платформа для комунікації з клієнтами, що допомагає бізнесу здійснювати конверсію на сайті та покращувати взаємодію з клієнтами.
Trustpilot
Trustpilot - це платформа для перегляду відгуків про бізнес, що дозволяє споживачам ділитися досвідом та підприємствам контролювати свою репутацію в Інтернеті.
Experience.com
Experience.com — це платформа для управління онлайн-репутацією та відгуками, яка допомагає бізнесам покращувати присутність у мережі та взаємодію з клієнтами.
Yotpo
Yotpo - платформа для маркетингу електронної комерції, яка допомагає бізнесам залучати та утримувати клієнтів за допомогою інструментів лояльності, SMS та email кампаній.
Sprinklr
Sprinklr - це платформа для управління взаємодією з клієнтами через 30+ цифрових каналів, яка використовує AI для підвищення продуктивності агентів та аналітики.
VOC.ai
VOC.ai - це платформа для обслуговування клієнтів на базі AI, що допомагає підприємствам аналізувати відгуки та покращувати стосунки з клієнтами.
Reviews.io
Reviews.io дозволяє збирати та управляти відгуками клієнтів, покращуючи онлайн-репутацію бізнесу через автоматизовані відповіді та інструменти аналітики.
EmbedSocial
EmbedSocial — платформа для збору та відображення контенту, створеного користувачами, для бізнесу та маркетологів, що інтегрується з популярними соцмережами.
Skeepers
Skeepers - це платформа для управління контентом, що створюється користувачами, яка допомагає брендам взаємодіяти з клієнтами через соціальні мережі.
AiTrillion
AiTrillion - це платформа автоматизації маркетингу для електронної комерції, яка надає інструменти для залучення та утримання клієнтів через програми лояльності, email-маркетинг та огляди продуктів.
Emplifi
Emplifi — це платформа для управління досвідом клієнтів, яка об'єднує маркетинг, обслуговування та електронну торгівлю через різні канали комунікації.
GoReminders
GoReminders - це сервіс автоматизованих нагадувань про зустрічі для бізнесу, що дозволяє надсилати нагадування клієнтам через електронну пошту або SMS.
VideoPeel
VideoPeel - платформа для збору, аналізу та публікації відео-відгуків від співробітників та клієнтів для підвищення залучення і підтримки.
Annex Cloud
Annex Cloud - це платформа для управління лояльністю клієнтів, яка допомагає підприємствам аналізувати дані та створювати персоналізований досвід взаємодії.
DemandHub
DemandHub покращує взаємодію з клієнтами, збирає важливі відгуки і допомагає вашій команді приймати кращі рішення для поліпшення бізнес-результатів.
Campaign Monitor
Campaign Monitor — це інструмент для електронного маркетингу, що дозволяє створювати та надсилати персоналізовані електронні листи з автоматизацією та аналітикою.
Revain
Revain - додаток для перегляду та оцінювання продуктів, дозволяє користувачам ділитися відгуками з фото та відео для кращого вибору товарів.
RealReviews.io
RealReviews.io - це платформа для отримання реальних відгуків про онлайн-послуги та продукти, що допомагає користувачам приймати обґрунтовані рішення.
Taggbox
Taggbox – платформа для збору та відображення контенту, створеного користувачами, із соціальних мереж для підвищення залученості та видимості бренду.
Shapo.io
Shapo.io – це додаток для збору, управління та візуалізації відгуків клієнтів.
OneLocal
OneLocal - додаток для управління локальним бізнесом, що дозволяє користувачам оптимізувати операції, знайти клієнтів і підтримувати їхню лояльність.
Cloutly
Cloutly — платформа для збору та управління відгуками, що допомагає бізнесам з кількома локаціями покращувати клієнтський досвід та моніторити репутацію.
ReviewSender
ReviewSender дозволяє автоматизувати управління відгуками на Amazon, спрощуючи процес запитів на огляд і покращуючи репутацію бізнесу в Інтернеті.
Sitejabber
Sitejabber - це платформа, яка надає доступ до реальних відгуків про підприємства та послуги, допомагаючи споживачам приймати обґрунтовані рішення.
Shopper Approved
Покупець затверджений - це платформа для збору та управління відгуками клієнтів, що допомагає покращити видимість і довіру бізнесу в Інтернеті.
JustReview
JustReview - це інструмент для збору та управління відгуками з різних платформ для бізнесу, з можливістю аналізу та реагування на відгуки.
StoryTap
StoryTap — це платформа для створення та поширення відео, що дозволяє брендам знімати автентичний контент від реальних споживачів та співробітників.
GetReviews.ai
GetReviews.ai - інструмент для збору відгуків на Amazon, Walmart та Shopify за допомогою індивідуальних опитувань і стимулів для клієнтів.
Stamped
Stamped - платформа для автоматизації маркетингу в електронній комерції, що допомагає з залученням клієнтів через відгуки та програми лояльності.
ReviewSpreader
ReviewSpreader допомагає підприємствам збирати та розповсюджувати відгуки клієнтів на різних платформах, покращуючи їхню онлайн-репутацію.
TrustMate
TrustMate.io - платформа для збору відгуків клієнтів, що покращує SEO та допомагає підприємствам формувати надійний імідж онлайн.
GetReview
GetReview допомагає збирати та керувати відгуками клієнтів, аналізувати їх та покращувати товари і послуги підприємств.
Videowise
Videowise - платформа для відео-комерції, що дозволяє брендам створювати інтерактивні відео для продажу продуктів в онлайн-магазинах.
PowerReviews
PowerReviews - це платформа для збору, управління та аналізу відгуків клієнтів на електронних торгових веб-сайтах.
TrueReview
TrueReview – це додаток для збору та управління відгуками клієнтів, що спрощує процес надсилання запитів та моніторингу взаємодій.
SiteVibes
SiteVibes - платформа для покращення досвіду покупців в електронній комерції, що дозволяє збирати відгуки, створювати програми лояльності та аналізувати дані.
Sendlane
Sendlane - платформа для управління електронною поштою та SMS, що пропонує автоматизацію, аналітику та інтеграцію для eCommerce бізнесу.
xSellco
xSellco Feedback дозволяє запитувати відгуки від задоволених клієнтів, підвищуючи рейтинги продавців на Amazon, eBay та Trustpilot.
Flowbox
Flowbox - це платформа UGC, що допомагає брендам збирати, модерацію та публікувати контент клієнтів для підвищення залучення та продажів.
GiveMe5.ai
GiveMe5.ai - це платформа для управління відгуками, що допомагає бізнесам збирати, управляти та відповідати на відгуки клієнтів з різних платформ.
Morevago
Morevago дозволяє без коду легко додавати відгуки та свідчення на ваш сайт, лендінги і воронки, що сприяє збільшенню конверсій та продажів.
Localyser
Localyser - програмне забезпечення для управління репутацією онлайн, яке допомагає бізнесам управляти відгуками, зворотним зв'язком та соціальними мережами.
Bazaarvoice
Bazaarvoice – платформа для управління вмістом, створеним користувачами, яка збирає і публікує відгуки та оцінки клієнтів для покращення довіри і збільшення продажів.
WizVille
WizVille – платформа для оптимізації клієнтського досвіду, залучає співробітників до покращення обслуговування на всіх каналах контакту.
OnVoard
OnVoard - це платформа електронної комерції, яка сприяє автоматизації маркетингу та ефективному управлінню даними для підвищення доходів магазину.
Editorify
Editorify - додаток для імпортування відгуків з різних джерел на платформи Shopify, Wix та WooCommerce, що підвищує довіру клієнтів і конверсію.
Lipscore
Lipscore - це програма для збору та управління відгуками клієнтів, яка інтегрується з Shopify для покращення взаємодії та довіри до бізнесу.
ResellerRatings
ResellerRatings - онлайн-платформа для перевірки відгуків і рейтингів продавців, що допомагає споживачам ухвалювати обґрунтовані рішення при покупках.
Feefo
Feefo допомагає бізнесу збирати перевірені відгуки клієнтів, покращувати їх репутацію та взаємодію з споживачами через аналітику та інструменти управління.
ProvenExpert
ProvenExpert допомагає бізнесу збирати та керувати відгуками клієнтів, контролювати онлайн-присутність та покращувати задоволеність клієнтів.
Seller Labs
Seller Labs — інструменти для продавців на Amazon: оптимізація реклами, автоматичні запити відгуків і аналітика для підвищення рентабельності; самообслуговування для малих команд.
Reviewnicely
Reviewnicely — це платформа для управління відгуками, яка допомагає бізнесам збирати, організовувати та відображати відгуки клієнтів з різних джерел.
TestFreaks
TestFreaks - це додаток для перегляду та порівняння продуктів, що надає відгуки користувачів і експертів по різним категоріям товарів.
Sendmea
Sendmea - онлайн платформа для збору та показу відеовідгуків клієнтів, що допомагає компаніям підвищувати довіру та авторитет серед потенційних споживачів.
FeedbackFive
FeedbackFive - це інструмент для управління відгуками на Amazon, який автоматизує запити від клієнтів, надає аналітику та допомагає покращити репутацію продавця.