Revinate

Revinate - це всебічне рішення з управління відносинами з клієнтами (CRM), призначене для покращення досвіду гостей та сприяння зростанню бізнесу. Він пропонує детальне профілювання гостей, що дозволяє готелям зрозуміти поведінку гостей та уподобання, що має вирішальне значення для персоналізації взаємодій та покращення задоволення. Платформа включає надійні інструменти управління репутацією, які консолідують та використовують відгуки гостей з різних онлайн -платформ, допомагаючи готелям підтримувати позитивну цифрову присутність.

Revinate також має потужні маркетингові модулі, які дозволяють готелям створювати, надсилати та керувати кампаніями в різних місцях, забезпечуючи єдине обмін повідомленнями про бренд. Крім того, його можливості відстеження продуктивності дозволяють готелям порівнювати показники бронювання та дані про задоволення клієнтів між різними галузями та місцями. Цей інтегрований підхід допомагає готелям ефективно керувати оцінками свинцю та телефонними запитами, що робить його універсальним інструментом для вдосконалення відносин з гостями та зростання бізнесу.

Надаючи відгуки гостей та форми опитування, Revinate допомагає готелям зібрати детальну інформацію про досвід клієнтів. Його здатність інтегруватися з іншими системами управління CRM та нерухомості (PMS) забезпечує всебічний погляд на взаємодію гостей, що полегшує готелі, щоб адаптувати свої послуги та маркетингові стратегії для задоволення потреб у гостях.