Zoko

Zoko — це комплексна платформа, розроблена для інтеграції функцій продажів, маркетингу та підтримки клієнтів в єдиний інтерфейс, спеціально створений для WhatsApp. Це дозволяє компаніям ефективно керувати взаємодією з клієнтами, використовуючи спільний бізнес-номер WhatsApp, що дозволяє командам без проблем співпрацювати. Програма підтримує такі функції, як масовий обмін повідомленнями, шаблони повідомлень і автоматизовані робочі процеси, які можна налаштувати відповідно до потреб бізнесу.

Однією з ключових особливостей Zoko є його здатність синхронізувати каталоги Shopify із WhatsApp, що дозволяє компаніям керувати пропозиціями своїх продуктів безпосередньо на платформі обміну повідомленнями. Ця інтеграція спрощує транзакції, дозволяючи клієнтам переглядати та купувати продукти безпосередньо через чати WhatsApp. Крім того, Zoko містить інструменти для керування покинутими візками, підтвердження замовлень і сповіщень про доставку, які можуть значно підвищити залученість і задоволення клієнтів.

Платформа також підтримує створення чат-ботів за допомогою інтерфейсу без коду, що робить його доступним для користувачів без великого технічного досвіду. Ці чат-боти можна налаштувати для автоматичної обробки запитів клієнтів, що ще більше оптимізує комунікаційні процеси. Загалом Zoko забезпечує зручне середовище, яке централізує комунікації між WhatsApp, Facebook та Instagram, що полегшує компаніям керування взаємодією з клієнтами та маркетинговими зусиллями з єдиної платформи.