Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.
Вебсайт: zoho.com
Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Zoho Desk» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.
Zoho Desk - це всебічне програмне забезпечення для служби обслуговування клієнтів, призначене для впорядкування операцій підтримки на різних каналах. Це дозволяє підприємствам ефективно керувати запитами клієнтів, забезпечуючи своєчасну роздільну здатність та підвищену задоволеність клієнтів. Платформа підтримує службу клієнтів Omnichannel, що дозволяє бізнесу обробляти електронні листи, чати та запити соціальних медіа з одного інтерфейсу.
Основні особливості столу Zoho включають його надійну систему квитків, яка допомагає організувати та визначити пріоритетні запити клієнтів. Можливості автоматизації дозволяють створити спеціальні робочі процеси, які автоматизують звичайні завдання, такі як маршрутизація квитків та подальші дії, тим самим скорочуючи ручні зусилля та вдосконалення часу реагування. Крім того, Zoho Desk безперешкодно інтегрується з іншими бізнес -додатками, що робить його універсальним для різноманітних потреб бізнесу.
Платформа також включає інструменти, що працюють на AI, такі як Zia Chatbot, який допомагає відповідати на запити клієнтів навіть тоді, коли агенти в режимі офлайн. Zoho Desk пропонує настроювані бази знань та центри підтримки з мульти-брендів, що дозволяє бізнесу адаптувати свій досвід підтримки клієнтів. Крім того, він надає вбудовану аналітику та інструменти звітності для відстеження показників ефективності та настроїв клієнтів, що допомагає бізнесу приймати рішення, керовані даними, щоб покращити надання послуг.
Desk Zoho доступний на мобільних пристроях, що дозволяє командам підтримки керувати обслуговуванням клієнтів на ходу. Варіанти його гнучкості та налаштування роблять його придатним для підприємств усіх розмірів, що забезпечує масштабоване рішення для ефективного управління операціями підтримки клієнтів.
Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.
Вебсайт: zoho.com
Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Zoho Desk». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.
© 2025 WebCatalog, Inc.
