InMoment

InMoment

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Вебсайт: inmoment.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
Switchbar - Browser picker for Mac & PC

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «InMoment» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.

Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Inmoment - це всебічна платформа для клієнтів, розроблена для того, щоб допомогти підприємствам зрозуміти та покращити їх взаємодію з клієнтами. Він пропонує цілий ряд інструментів та функцій, включаючи голосування програм клієнтів (ЛОС), рішення щодо залучення працівників та прогнозну аналітику. Ці можливості дозволяють організаціям збирати зворотній зв'язок, аналізувати тенденції та впроваджувати значні вдосконалення в усіх точках дотику клієнтів.

Основні особливості інтенсивних інструментів картографування мандрівки, які дають візуальну інформацію про досвід клієнтів, та вдосконалену аналітику, яка допомагає визначити тенденції та закономірності поведінки клієнтів. Платформа також підтримує звітність та сповіщення в режимі реального часу, що дозволяє бізнесу негайно реагувати на відгуки клієнтів. Крім того, INMOMENT інтегрується з різними системами, такими як CRM та платформи соціальних медіа, щоб забезпечити цілісний погляд на взаємодію клієнтів.

Використовуючи можливості Inmoment, підприємства можуть сприяти більш орієнтованим на клієнтів підходу, сприяти залученню та в кінцевому рахунку забезпечити винятковий досвід. Платформа підтримує підприємства в управлінні складними даними клієнтів, полегшенням стратегічного прийняття рішень та забезпечення того, щоб голоси клієнтів були заслухані та оцінені по всій організації.

Розумійте голос свого клієнта. Отримайте розуміння завдяки якісним відгукам. Wootric CXInsight™ використовує машинне навчання для автоматичної категоризації та розподілу настроїв за неструктурованими відгуками з опитувань, онлайн-оглядів, соціальних мереж, заявок у службу підтримки, відгуків співробітників тощо. - Миттєво отримуйте рентабельність інвестицій від якісних відгуків. Машинне навчання визначає теми категорій і настрої в кожному дослівному коментарі, миттєво аналізуючи обсяги відгуків. Алгоритми базуються на тому, що важливо у вашій галузі, налаштовані для вашої організації. Аналізуйте відгуки будь-якою мовою з будь-якого джерела. - Дізнайтеся, які вдосконалення матимуть найбільший вплив. Припиніть витрачати час на роздуми. Використовуйте дані для визначення пріоритетів проектів. -Кількісно оцініть те, що хвилює ваших клієнтів і співробітників. Зрозумійте «чому» за рейтингом Net Promoter Score і показниками точки шляху клієнта. Проаналізуйте одне джерело або перегляньте теми в усіх джерелах відгуків. Візуалізуйте дані за будь-яким бізнес-чинником. Створення ієрархії тегів. - Економія часу. Переглядайте загальні тенденції та миттєво виявляйте аномалії. Створіть керівну інформаційну панель на основі того, що для вас важливо, і налаштуйте інформаційні панелі для кожної функції зацікавленої сторони. Автоматично сповіщайте зацікавлених сторін про зміни в тенденціях зворотного зв’язку, щоб вони могли вирішувати проблеми – Зрозумійте, чому клієнти та співробітники люблю тебе чи ні. Легко досліджуйте гіпотези без аналітика даних. - Отримайте єдине уявлення. Імпортуйте відгуки з будь-якого джерела. - Організуйте всі бізнес-команди навколо клієнта. Більше ніяких відокремлених даних — демократизуйте дані клієнтів. Інсайт без аналітика даних. Наша платформа дозволяє командам легко самостійно знаходити відповідну інформацію. Доступ на основі дозволу. Отримайте цілісне уявлення про настрої клієнтів/працівників на зручній інформаційній панелі.

Вебсайт: inmoment.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «InMoment». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.


Вам також може сподобатися

© 2025 WebCatalog, Inc.