Insider

Insider - це всебічна платформа для клієнтів Omnichannel, розроблена для того, щоб допомогти бізнесу створити персоналізовані взаємодії на різних каналах. Він підтримує широкий спектр інструментів комунікації, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp, Push -сповіщення тощо, що дозволяє компаніям безперешкодно спілкуватися з клієнтами в різних точках дотику.

Однією з ключових сильних сторін інсайдера є його вдосконалені можливості персоналізації. Платформа пропонує інструменти для персоналізації на місці, що дозволяє підприємствам адаптувати елементи веб-сайту, такі як банери, рекомендації щодо продуктів та результати пошуку до індивідуальних переваг відвідувачів. Це досягається за допомогою пошуку сайтів та інструментів мерчандайзингу, що спрямовуються на AI, які впорядковують досвід покупок, надаючи персоналізовані результати та вдосконалені фільтри для обличчя.

Insider також має надійну платформу даних клієнтів (CDP), яка об'єднує дані клієнтів з різних джерел, створюючи вичерпні 360-градусні профілі клієнтів. Ці профілі включають основні уявлення, такі як історія купівлі, дані про поведінку та прогнозні характеристики, які можуть бути використані для розробки цільових маркетингових кампаній.

Інструмент архітектора платформи дозволяє створювати безшовні подорожі клієнтів по декількох каналах. Він включає такі функції, як оптимізація часу надсилання та наступний найкращий канал, які аналізують поведінку користувачів для визначення оптимальних термінів та каналу для кожного повідомлення. Крім того, Insider пропонує широкі можливості аналітики та сегментації, що працюють на AI, щоб допомогти бізнесу оптимізувати свої маркетингові стратегії та покращити залучення клієнтів.

Інсайдерський зручний інтерфейс та широка бібліотека шаблонів робить його доступним для підприємств для запуску персоналізованих кампаній, не вимагаючи технічної експертизи. Платформа підтримується спеціалізованою командою підтримки клієнтів, гарантуючи, що підприємства зможуть швидко інтегрувати та максимізувати переваги інструментів інсайдера.