Альтернативи - InMoment

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn – це платформа аналізу тексту, яка дозволяє компаніям створювати нові цінності з текстових даних. Він надає простий графічний інтерфейс, за допомогою якого користувачі можуть створювати налаштовану класифікацію тексту та аналіз вилучення шляхом навчання моделям машинного навчання, таким як аналіз настроїв, виявлення тем, вилучення ключових слів тощо. MonkeyLearn можна інтегрувати з сотнями інших програм через пряму інтеграцію та відкритий API. І все це без необхідності залучати розробників або дослідників даних! MonkeyLearn було засновано Раулем Гарретою та підтримано 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures та відомими інвесторами-ангелами, зокрема Алексом Соломоном (Pagerduty), Хауї Лю (Airtable), Ентоні Голдблумом (Kaggle), Генрі Уордом. (Карта), Дез Трейнор та Еоган Маккейб (Інтерком). У лютому 2022 року Medallia придбала MonkeyLearn для розширення можливостей ШІ.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar – це компанія з аналітики поведінки, яка аналізує використання веб-сайту, надаючи зворотній зв’язок за допомогою таких інструментів, як теплові карти, записи сеансів і опитування. Він працює з інструментами веб-аналітики, такими як Google Analytics, щоб запропонувати розуміння того, як люди переміщуються веб-сайтами, і як можна покращити взаємодію з клієнтами. Заснована в 2014 році, Hotjar повністю дистанційно керується понад 100 членами команди в 20 країнах і використовується на понад 500 000 сайтів по всьому світу.

Dialpad

dialpad.com

Отримайте діловий VoIP з Dialpad і зв’яжіть свою команду за допомогою хмарної телефонної системи, яка робить ділове спілкування простішим і ефективнішим. Dialpad — це провідна платформа Customer Intelligence на базі штучного інтелекту, яка повністю змінює те, як світ працює разом, з одним прекрасним робочим простором, який ідеально поєднує в собі найсучасніший контактний центр Ai, продажі Ai, Ai Voice і Ai Meetings з Ai Messaging. Понад 30 000 інноваційних брендів і мільйони людей використовують Dialpad, щоб розблокувати продуктивність, співпрацю та задоволеність клієнтів завдяки статистиці штучного інтелекту в реальному часі. Серед клієнтів WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo та Xero. Серед інвесторів – Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank і Work-Bench.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM, який використовується понад 13 000 брендами та 75% зі списку Fortune 500, є найбільш надійною, інтелектуальною та масштабованою універсальною платформою для управління досвідом. Qualtrics CoreXM є основоположним дослідницьким інструментом для створення, запуску та аналізу опитувальних досліджень. За допомогою CoreXM ви можете об’єднати відокремлені або передані на аутсорсинг операції в цілісну наскрізну платформу для всіх ідей, які ви хочете збирати та використовувати. Завдяки можливостям і рішенням для кожного відділу CoreXM допоможе вам охопити свою аудиторію, де б вона не була, гарантуючи, що ви отримаєте інформацію швидше, ніж будь-коли раніше. Ви навіть можете створювати власні проекти або використовувати проекти, розроблені експертами Qualtrics — для бренду, аналізу клієнтів, дослідження продуктів або досвіду співробітників — щоб ви могли діяти там, де це найбільше потрібно. За допомогою Qualtrics CoreXM ви дозволяєте кожному фіксувати, аналізувати та ділитися корисною інформацією, а також використовувати її для визначення або вдосконалення існуючих продуктів, послуг і досвіду. Настав час підвищити ефективність даних вашого досвіду за допомогою найбільш гнучкого у світі рішення для сучасних досліджень і відгуків. 1) Зосередьтеся на правильних результатах. Підтримуйте кожне рішення за допомогою прогнозної інформації та рекомендацій на основі ШІ, щоб вживати правильних дій і покращувати досвід. Це включає текстову аналітику на основі штучного інтелекту для розуміння відкритого відгуку в масштабі, звітність для кожної зацікавленої сторони та багато іншого. 2) Спрощене складне дослідження. Створюйте, налаштовуйте та змінюйте будь-який дослідницький проект за лічені хвилини за допомогою інтерфейсу користувача «наведіть і клацніть», методологій, підтриманих доктором наук, і надійної бібліотеки з понад 100 типів питань і шаблонів, розроблених дослідниками. Усе готове до використання, без кодування. 3) Підвищення швидкості та гнучкості. Масштабуйте доступ до аналітичних даних у всій організації за допомогою спеціально створених рішень, робочих процесів і легкої співпраці. Додайте до цього гнучку платформу з неперевершеною інтеграцією в системи, які вже використовує ваша організація. 4) Економте час і гроші. Стандартизуйте своє дослідження на єдиній платформі, щоб побудувати комплексну систему запису для всіх даних ваших респондентів. Станьте дослідником із ШІ, який виконує за вас важку роботу, пропонуючи рекомендації щодо покращення якості опитування та сумісності. 5) Консолідація та оптимізація досліджень Завдяки одній уніфікованій системі, яка об’єднує та централізує здатність кожного слухати, розуміти та реагувати на відгуки та можливості досвіду, глибше вивчати дані, розробляти особистий досвід у масштабі та різко підвищити ефективність дослідження. 6) Зменшення ризику Qualtrics CoreXM має неперевершену безпеку корпоративного рівня, функціональність відповідності та управління, сертифіковану GDPR, HITRUST, ISO 27001 і FedRAMP. 7) Розширте свою пропускну здатність за допомогою експертів за запитом. Зробіть так, щоб ваші дані працювали на вас більше. Заручіться нашими дослідницькими службами та мережею партнерів для підтримки з розробки, аналітики, звітності та пошуку респондентів. Крім того, завдяки повністю гнучкій моделі залучення, використовуйте нас стільки чи менше, скільки вам потрібно. Основні характеристики продукту Qualtrics CoreXM - Експертні шаблони - Конструктор опитувань за допомогою перетягування - Автоматизовані рішення XM - Настроювані теми опитування - Повні інструменти для співпраці - Розширена логіка опитування - Управління квотами - Вбудована методологія, керована штучним інтелектом, і аналіз якості запитань (ExpertReview) - Аналітика та інтелект на основі AI (Stats iQ & Text iQ) - Перехресні таблиці — Доступ REST API для системної інтеграції - Розсилка СМС - Сумісність з WCAG 2.0 - Підтримка електронною поштою та чатом

Synthesys

synthesys.io

Платформа Synthesys була розроблена сезонними акторами голосу та відео разом із фахівцями з лінгвістики та штучного інтелекту, які визнали потребу у створенні аудіовізуального контенту штучного інтелекту. Ми віримо, що персоналізований вміст і синтетичні носії — це майбутнє контенту. Невід’ємною частиною нашої місії є створення культури, у якій цінний вміст поширюється швидко й легко. Чи то для фрілансерів, компаній чи будь-якої іншої групи людей. AI Voiceover і AI Video Generator. Створюйте наступний професійний аудіовізуальний контент, не витрачаючи гроші на наймання акторів, камер чи аудіообладнання

BirdEye

birdeye.com

Birdeye — це найвища рейтингова платформа для управління репутацією та цифрової взаємодії з клієнтами для місцевих брендів і компаній, що працюють у кількох місцях. Понад 100 000 компаній використовують платформу Birdeye на базі штучного інтелекту, щоб безперебійно взаємодіяти з клієнтами, підвищувати лояльність і досягати успіху на своїх місцевих ринках.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey — це провідне рішення для опитування та керування відгуками, що дає змогу мільйонам користувачів із понад 300 000 організацій у всьому світі збирати відгуки, інтерпретувати результати та визначати практичні ідеї для стимулювання зростання та інновацій. Завдяки 20-річному досвіду SurveyMonkey та його інструменти на основі штучного інтелекту допомагають будь-кому, від початківців авторів опитувань до найдосвідченіших дослідників ринку, створювати, запускати та аналізувати опитування з легкістю. SurveyMonkey пропонує плани та ціни, які відповідають усім потребам великих і малих організацій, у тому числі плани для команд, щоб зробити співпрацю з колегами безперебійною. Відвідайте www.surveymonkey.com, щоб зареєструватися, щоб почати збирати потрібну інформацію від важливих людей.

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus — це інструмент аналізу візуальної текстової мережі на базі штучного інтелекту, розроблений, щоб допомогти користувачам досліджувати та досліджувати. Він може обробляти та візуалізувати текстові дані як мережевий графік, надаючи розуміння основних тем, зв’язків між ними та сліпих зон. Інструмент оснащено алгоритмами обробки природної мови та штучним інтелектом GPT-3, щоб створювати високорелевантні запити та допомагати розкривати нові ідеї, факти та дослідницькі запитання. Він може бути використаний для додавання наявних дискурсів, ідей, приміток і текстових даних або контенту, створеного штучним інтелектом. InfraNodus пропонує низку функцій для покращення досліджень і розвідки, включаючи аналіз текстових мереж, тематичне моделювання, аналіз тексту, ментальні карти, мозковий штурм, ШІ письмо та творче мислення. Його також можна використовувати для маркетингових досліджень, відгуків клієнтів, аналізу опитувань, оптимізації пошукових систем, аналізу даних для приміток і графіків знань, а також для огляду й узагальнення. Інструмент також оснащений режимом чату, живим редактором та імпортом даних, аналізом тексту та настроями, мережевим аналізом та візуалізацією, мисленням AI тощо. Він підтримує кілька мов, повністю доступний для спільного використання, приватний за замовчуванням і надає інтерактивні графіки. Окрім того, що InfraNodus ідеально підходить для особистого та професійного використання, його можна використовувати для аналізу тексту та моделювання тем, огляду дискурсу та підсумків, системи рекомендацій для мислення, творчості написання та мозковий штурм, різоматичне відображення розуму з аналітикою та створення графів знань.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (також пишеться як opentext) — це канадська компанія, яка розробляє та продає програмне забезпечення для керування корпоративною інформацією (EIM). OpenText зі штаб-квартирою у Ватерлоо, Онтаріо, Канада, є найбільшою канадською компанією програмного забезпечення станом на 2014 рік і визнана одним із 100 найкращих роботодавців Канади 2016 Mediacorp Canada Inc. Програмні програми OpenText керують вмістом або неструктурованими даними для великих компаній, уряду агентства та фірми професійного обслуговування. Свої продукти OpenText націлені на задоволення вимог щодо управління інформацією, включаючи керування великими обсягами вмісту, відповідність нормативним вимогам, а також керування мобільними та онлайн-доступами. У OpenText працює понад 14 000 співробітників у всьому світі, і компанія є публічною компанією, котирується на NASDAQ (OTEX). і фондова біржа Торонто (OTEX).

NVivo

qsrinternational.com

Отримайте знання за допомогою програмного забезпечення для якісного аналізу даних Дізнайтеся більше про свої якісні та змішані дані за допомогою NVivo 14, провідного рішення для якісного аналізу даних. За допомогою NVivo 14 ви можете ставити складні питання своїм даним, щоб визначити теми та зробити висновки, використовувати розширені інструменти керування даними та візуалізації, щоб розкривати більш багату інформацію, а також робити чітко сформульовані, обґрунтовані висновки, підтверджені суворими доказами – і все це на одній платформі для спільної роботи. Купіть зараз або замовте безкоштовну пробну версію NVivo 14, щоб глибше зануритися у свої дослідження вже сьогодні.

Skeepers

octoly.com

Skeepers є європейським лідером у сфері рішень для залучення покупців. Вони надають повністю інтегрований універсальний набір UGC для брендів, щоб зв’язатися зі споживачами, розширити охоплення, підвищити залученість, збільшити продажі та утримати клієнтів. Skeepers об’єднує бренди та споживачів за допомогою автентичного досвіду за допомогою нашого повністю інтегрованого універсального набору рішень UGC. Завдяки Skeepers бренди справді розвивають стосунки зі споживачами, розширюють охоплення, підвищують залученість, стимулюють продажі та покращують утримання споживачів. Його рішення дозволяють легко створювати, збирати, керувати та активувати UGC ефективно та в масштабі. Skeepers дає змогу брендам зв’язуватися з нашою спільнотою творців для отримання високоякісного індивідуального UGC відеовмісту. Його передовий штучний інтелект дозволяє брендам використовувати найоптимальніший відеоконтент, щоб зробити продукти резонансними для цільової аудиторії та транслювати відео через свої найефективніші канали розповсюдження.

UiPath

uipath.com

UiPath — це глобальна компанія, що розробляє програмне забезпечення для роботизованої автоматизації процесів (RPA), заснована в Румунії Даніелем Дайнсом і Маріусом Тірке зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Програмне забезпечення компанії відстежує діяльність користувачів, щоб автоматизувати повторювані фронт- та бек-офісні завдання, включно з тими, що виконуються за допомогою іншого бізнес-програмного забезпечення, такого як управління взаємовідносинами з клієнтами або програмне забезпечення для планування ресурсів підприємства (ERP). У грудні 2020 року компанія конфіденційно подала заявку на первинне публічне розміщення акцій і стала публічною 21 квітня 2021 року.

ATLAS.ti

atlasti.com

ATLAS.ti, який використовується як брендами, так і науковцями, дозволяє будь-кому аналізувати дані та отримувати цінну інформацію – незалежно від того, в якому секторі ви працюєте. Від завдань базового аналізу до найглибших дослідницьких проектів: з ATLAS.ti ви можете легко розблокувати ефективні висновки на основі даних якісних і змішаних методів за допомогою інтуїтивно зрозумілих інструментів дослідження та найкращих у своєму класі технологій: • Отримайте доступ до власних програм для Mac і Win, а також нашої веб-версії • Усі функції та інструменти, включені в один повний пакет програмного забезпечення • Заощаджуйте час і автоматично знаходьте статистику за допомогою штучного інтелекту • Насолоджуйтеся безперебійним обміном проектами між версіями • Скористайтеся перевагами співпраці в режимі реального часу для команд • Діліться багатокористувацькими ліцензіями з будь-якою кількістю людей • Скористайтеся нашою безкоштовною підтримкою в реальному часі та навчанням експертів. Дізнайтеся більше тут : www.atlasti.com

Verint

verint.com

Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.

DeepTalk

deep-talk.ai

Аналіз відгуків клієнтів і співробітників ніколи не був таким простим із Deep Talk. Лише кількома клацаннями миші ви можете перетворити будь-який текст, зокрема опитування, огляди, чати та електронні листи, на потужні дані. Цей інструмент дозволяє класифікувати та класифікувати відгуки, визначати настрій і отримати уявлення про бали NPS і CSAT.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI — це багаторазово відзначене програмне забезпечення для вилучення даних ШІ. Завдяки поєднанню комп’ютерного зору та обробки природної мови (NLP) наші моделі ШІ можуть розуміти та інтерпретувати будь-який тип документа з безпрецедентною точністю. Наша технологія встановлює новий стандарт для автоматизованого вилучення даних: людська точність без трудомісткої конфігурації та налаштування. Просто завантажте документи, і система витягне відповідну інформацію, надавши структуровані дані у вас під рукою. Повна інтеграція з нижчими системами дозволяє легко трансформувати бізнес-процеси, заощаджуючи гроші та час. ПЕРЕМОЖЕЦЬ – Нагороди Credit Strategy Lending Awards, «Найкращий технологічний партнер», 2023. ПЕРЕМОЖЕЦЬ – «Провідні інноватори у видобутку даних – Європа» Wealth & Finance, 2021.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent — це повнофункціональна служба підтримки та програмне забезпечення для спілкування в режимі реального часу, яке допомагає персоналізувати взаємодію з клієнтами за допомогою комплексного рішення служби підтримки. LiveAgent може похвалитися найшвидшим віджетом для чату на ринку, а також є найбільш перевіреним програмним забезпеченням для чату в прямому ефірі для малого та середнього бізнесу в 2024 році. Приєднуйтесь до таких компаній, як BMW, Yamaha, Huawei та Оксфордського університету, у наданні послуг клієнтам світового рівня. LiveAgent використовує потужність багатоканальної універсальної скриньки вхідних повідомлень, чату в режимі реального часу, вбудованого кол-центру та надійного порталу обслуговування клієнтів. Персоналізуйте своє спілкування, скориставшись перевагами нашої сегментації клієнтів, автоматизації, вбудованої CRM, потужного пакету аналітики, а також нашої бази знань клієнтів. Відкрийте для себе понад 175 функцій служби підтримки та понад 200 інтеграцій. Почніть свій безкоштовний 1-місячний пробний період, кредитна картка не потрібна. Включено понад 200 функцій: - Облікові записи POP3 -Конвеєр електронної пошти -Пересилання -Відділи -Пріоритети -Статуси - Теги -Правила - Маршрутизація квитків -Заготовлені/заздалегідь визначені повідомлення - Шаблони електронної пошти -Голосова інтеграція - Моніторинг веб-сайту та статистика в режимі реального часу -Чати -Facebook/Twitter/Instagram/Slack інтеграція -База знань - Живі пропозиції під час введення - Форми зворотного зв'язку та контактів -Агентський рейтинг, гейміфікація -Багатомовний -Фільтри квитків - Обмін файлами та вкладеннями - Шаблони кнопок чату та багато іншого. LiveAgent для стартапів: Програма стартапів безкоштовна протягом перших 6 місяців для стартапів, які подали заявку. Це ексклюзивна можливість для стартапів отримати доступ до найкращого програмного забезпечення для підтримки клієнтів на ринку без жодних попередніх витрат. Після перших 6 місяців стартапи можуть продовжувати використовувати LiveAgent за зниженою ціною.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow — це наскрізна багатоканальна платформа для керування досвідом, яка об’єднує такі інструменти Customer Experience та Employee Experience, як-от NPS, Offline, Chat, Classic і 360° Surveys, які орієнтовані на мобільні пристрої, дуже привабливі та зручні для користувача. Завдяки розмовному інтерфейсу ваші опитування нагадують спілкування в чаті та на цілих 40% збільшують відсоток проходження опитувань. Його ключові особливості включають: * Опитування, схожі на чат, які перемикаються зі статичних на динамічні розмови. * Класичні опитування, які задають одне запитання за раз. * Офлайн-опитування, які дозволяють збирати відгуки навіть у найвіддаленіших місцях без Інтернету. * Offline Survey App, який служить кіоском для офлайн-збору даних. * Опитування NPS для вимірювання настроїв клієнтів за допомогою одного запитання. * Хмара слів NPS і аналіз настроїв, щоб отримати детальне уявлення про настрої клієнтів. * 360° оцінювання для оцінки продуктивності співробітників за різними компетенціями та створення особистих планів розвитку. * Багатомовні опитування для перекладу ваших опитувань мовами на ваш вибір. * Широкий діапазон типів запитань для збору різноманітних даних від респондентів. * Інформаційна панель без клацань і високорозвинені фільтри звітів для створення глибоких звітів. * Ефективне керування користувачами для оптимізації робочого процесу. * Біле маркування для налаштування кожного елемента вашого опитування. * Допоміжні облікові записи для незалежного керування опитуваннями в одному батьківському обліковому записі. * Єдиний вхід для входу на нашу платформу одним клацанням миші. * IP-обмеження, щоб обмежити доступ до облікового запису лише надійними місцями та мережами. * Автоматизація опитування з повторюваним режимом для вимірювання пульсу клієнтів або співробітників через регулярні проміжки часу. * Обмін опитуваннями через безліч каналів із найпростішими варіантами обміну. * Ефективна інтеграція, щоб уникнути проблем із використанням кількох програм. * Спеціальний CSS, щоб додати власного індивідуального штриху до кожного опитування. * Робочі процеси для автоматизації повторюваних завдань і підвищення ефективності дій.

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion — це комплексна платформа, яка дає змогу фахівцям з автоматизації створювати автоматизовані системи штучного інтелекту корпоративного рівня для текстових і документних процесів без коду. Він використовує найсучасніші моделі машинного та глибокого навчання для наскрізної автоматизації робочих процесів із текстом і документом. DeepOpinion пропонує інтуїтивно зрозумілий інтерфейс перетягування для швидкої автоматизації навіть у найскладніших робочих процесах. Платформа забезпечує зростаючу базу готових рішень автоматизації та базових шаблонів, що робить інтеграцію інших програм на платформу через API легкою та без додаткових витрат. DeepOpinion також забезпечує відстеження в реальному часі та інформаційну панель продуктивності для моніторингу ефективності автоматизації. Власна система автоматичного ML від DeepOpinion дозволяє будь-якому користувачеві легко навчати користувальницькі моделі без потреби в спеціальному технічному досвіді. Платформа надає сертифіковані навчальні програми, необхідні для встановлення лідерів інтелектуальної автоматизації в усій організації, що полегшує різноманітним командам використання переваг, які надає рішення. Безпека платформи корпоративного рівня, що пропонує найвищі стандарти інформаційної безпеки для мінімізації кіберризиків, підтримки довіри користувачів і захисту даних клієнтів. DeepOpinion підтримує понад 100 мов і має налаштування автомасштабування для автоматичного додавання машин і графічних процесорів у міру збільшення навантаження без втручання ІТ. Загалом DeepOpinion — це потужний інструмент для професіоналів автоматизації, які прагнуть впроваджувати та створювати провідні в галузі моделі штучного інтелекту без коду, забезпечуючи швидший час виробництва, безпеку корпоративного рівня та ціноутворення на основі використання, узгоджене з рентабельністю інвестицій компанії.

Featurebase

featurebase.app

Створюйте настроювані дошки відгуків і віджети, щоб легко фіксувати всі ваші відгуки користувачів, запити на функції та звіти про помилки. Аналізуйте відгуки, визначайте пріоритети розробки за допомогою голосування за функції та тримайте клієнтів у курсі за допомогою загальнодоступної дорожньої карти продукту та журналу змін. Featurebase — це сучасна платформа керування продуктами, яка допомагає компаніям SaaS оптимізувати збір відгуків, зменшити навантаження на підтримку та повідомляти про оновлення продуктів. Його люблять тисячі команд із продуктів, маркетингу та підтримки таких компаній, як Nature.com, User.com і Screenstudio. Замість 4+ різних інструментів, Featurebase пропонує все в одному місці, щоб допомогти вам створювати продукти, які подобаються вашим користувачам: - Збір відгуків і голосування: централізуйте відгуки за допомогою віджетів у програмі, інтеграції та спеціального форуму для відгуків. Дозвольте користувачам голосувати за ідеї щодо функцій один одного, переглядати їхній загальний дохід і зосереджуватись на найефективніших функціях. Крім того, усі учасники голосування автоматично отримають сповіщення, коли ви відправите їхній запит. - Журнали змін: оголошуйте про зміни продукту та сприяйте застосуванню функцій за допомогою акуратних спливаючих вікон у додатку, електронних листів зі сповіщеннями та окремої сторінки журналу змін. - Довідковий центр: забезпечте самообслуговування за допомогою прекрасної бази знань і додайте довідкові статті у свій продукт за допомогою легкого віджета. - Опитування (NPS, CSAT тощо): створюйте цільові опитування в програмі, щоб запитувати користувачів про що завгодно та вимірювати задоволеність клієнтів.

NetMiner

netminer.com

NetMiner вбудований внутрішній механізм сценаріїв на основі Python, який оснащений автоматичним генератором сценаріїв для некваліфікованих користувачів. Потім користувачі можуть працювати з NetMiner за допомогою існуючого графічного інтерфейсу користувача або програмованої мови сценаріїв.

unitQ

unitq.com

unitQ — це відсутня ланка у вашому циклі зворотного зв’язку, яка надає інформацію на основі відгуків користувачів на основі штучного інтелекту, щоб допомогти вам створювати високоякісні продукти, послуги та досвід. Провідні компанії, такі як Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime і HelloFresh, покладаються на unitQ для стимулювання зростання, зменшення відтоку та підвищення лояльності.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice — найкращий інструмент для виявлення продукту, платформа, розроблена для подолання розриву між командами продукту та їх користувачами. Пропонуючи комплексну систему управління зворотним зв’язком, UserVoice дозволяє компаніям збирати, визначати пріоритети та реагувати на пропозиції та ідеї користувачів. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу користувачі можуть надсилати свої думки, голосувати за існуючі ідеї та відстежувати прогрес пропозицій, сприяючи прозорості та довірі між брендом та його клієнтурою. Складні інструменти аналітики надають командам продуктів чітке уявлення про те, чого дійсно бажають їхні клієнти, дозволяючи їм приймати обґрунтовані рішення та створювати продукти, які резонують із базою користувачів. UserVoice — це не лише відгуки; мова йде про створення кращого, більш орієнтованого на клієнта продукту за допомогою потужності колективного розуму.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io-це платформа виявлення та стратегії продуктів, що працює на AI, яка допомагає лідерам продуктів визначити проблеми для вирішення клієнтів, вирішити, що побудувати далі на основі діючої інтелекту продукту та створити стратегії продуктів для досягнення результатів бізнесу. * Зберіть розуміння клієнтів → Розкрийте проблеми для вирішення для клієнтів. * Побудуйте з продуктом інтелекту → Вирішіть, що побудувати далі і чому. * Вплив стратегії вимірювання → Створіть стратегії продуктів та результати вимірювання.

Syncly

syncly.app

Syncly – це платформа аналізу відгуків клієнтів для служби підтримки клієнтів і команди продукту. За підтримки Y Combinator, SoftBank, 500 Global і Rebel. Syncly дозволяє компаніям автоматично класифікувати та аналізувати відгуки клієнтів за допомогою штучного інтелекту, забезпечуючи масштабоване рішення для керування відгуками та визначення пріоритетів на основі впливу на дохід.

QuData

qudata.com

Основними сферами компетенції QuData є розмовний штучний інтелект (розпізнавання мови, системи діалогу, голосові помічники); розуміння природної мови; аналіз зображення (класифікація та сегментація зображення, виявлення об'єкта/обличчя); аналіз поведінки клієнтів. Команда програмістів і спеціалістів з обробки даних компанії успішно реалізувала низку проектів для своїх бізнес-партнерів. Дослідники Qudata також працюють над інноваційними підходами до загального штучного інтелекту.

MeaningCloud

meaningcloud.com

АНАЛІТИКА ТЕКСТУ. MeaningCloud – лідируючі на ринку рішення для видобутку тексту та голосу клієнта. Зареєструйтеся зараз на нашому веб-сайті, щоб відкрити наш текстовий API

Displayr

displayr.com

Displayr — це комплексне програмне забезпечення для аналізу та звітності, розроблене, щоб допомогти дослідникам ринку швидко знаходити та ділитися потужними історіями даних. 1. Швидше виконання проекту. 2. Виконуйте власними силами завдання, які ви зазвичай передаєте стороннім виконавцям. 3. Спрощена генерація захоплюючих, автоматично оновлюваних звітів і інформаційних панелей. 4. Посилений контроль якості. За допомогою Displayr у вас є унікальна платформа для аналізу, візуалізації, звітності та інформаційної панелі. Незалежно від того, чи то MaxDiff, Conjoint, сегментація ринку, відгуки клієнтів, дослідження бренду чи розширені функції, такі як автоматичне оновлення, інтерактивні інформаційні панелі та передове машинне навчання та текстове кодування, Displayr має все.

WorkStep

workstep.com

Для роботодавців: програмне забезпечення WorkStep допомагає компаніям наймати та утримувати свою першорядну робочу силу по всьому ланцюжку постачання. Для тих, хто шукає роботу: мережа вакансій для людей, які виготовляють, доставляють, завантажують, ремонтують і виконують роботу. Взятися на роботу. Вивчайте нові навички. Будуйте кар'єру.

Beehive AI

beehive.ai

Тільки штучний інтелект Beehive поєднує індивідуальний генеративний штучний інтелект із кількісним аналізом, тож лідери досліджень і аналізу можуть вийти за рамки текстових підсумків і окремих даних, щоб генерувати надійні та дієві відповіді для зацікавлених сторін у своєму бізнесі. Завдяки створеним на замовлення моделям мови, що самонавчається, підтвердженим експертами-людьми, вбудованому статистичному аналізу, Beehive AI допомагає організаціям використовувати потужність ШІ, щоб надавати розуміння, усуваючи ручне кодування, галюцинації даних і марні дослідження. Штучний інтелект Beehive отримує дані з будь-якої програми аналітичних досліджень, що працює в організації, розбиваючи окремі набори даних, щоб створити уніфікований досвід аналізу та розблокувати більш повну аналітичну інформацію між наборами даних. На відміну від традиційних інструментів ML/NLP, які вимагають ручного налаштування та обслуговування, або нових генеративних інновацій AI, які покладаються на загальні LLM і дають ненадійні результати, Beehive AI використовує генеративний AI та LLM, розроблені спеціально для вашої організації, щоб ви могли безпечно та легко аналізувати якісні даних у масштабі, поєднайте їх із своїми кількісними даними та створіть надійну статистику, яка точніше відображає ваш бізнес і вашого клієнта в будь-який момент часу.