TheyDo

Вони-це інструмент дизайну сервісу, який спеціалізується на відстеженні та візуалізації в режимі реального часу. Він пропонує зручний для користувачів інтерфейс, який спрощує процес відображення та аналізу взаємодій клієнтів у різних точках дотику. Це дозволяє командам отримувати глибше уявлення про поведінку та уподобання клієнтів, що дозволяє їм приймати рішення, керовані даними, покращити досвід обслуговування.

Основними особливостями вони включають вдосконалені можливості аналітики, які використовують AI та машинне навчання для виявлення складних поведінкових моделей. Додаток також підтримує безперебійну співпрацю, що дозволяє одночасно переглядати та редагувати карти команди та редагувати карти. Крім того, він інтегрується з інструментами аналітики для надання даних про дані в режимі реального часу, полегшуючи більш обґрунтований процес проектування послуг. Вони пропонують налаштовані інформаційні панелі та шаблони для впорядкування процесу картографування, гарантуючи, що конструкції послуг дотримуватися стандартних галузей. Його мобільна сумісність гарантує, що користувачі можуть отримати доступ та оновлювати дизайни послуг з будь -якого місця, підвищуючи гнучкість та чуйність до відгуків клієнтів.

Орієнтуючись на співпрацю, інтеграцію даних та картографування мандрівки клієнтів, вони допомагають командам створювати стандартизований та інноваційний досвід обслуговування, який тісно узгоджується з потребами клієнтів. Його функції розроблені для підтримки спільного середовища, де ідеї можна ділитися та реалізувати в режимі реального часу, що робить його цінним інструментом для команд дизайну сервісу, які прагнуть покращити задоволеність клієнтів та лояльність.