Syncly

Syncly - це платформа інтелекту відгуків клієнтів, розроблена для перетворення відгуків клієнтів у діючі бізнес -розуміння. Він використовує інформацію, що працюють на AI, щоб класифікувати відгуки клієнтів, квитки та розмови з точністю, надаючи структуровані дані для обґрунтованого прийняття рішень. Платформа пропонує ключові функції, такі як аналіз першопричини, що допомагає розкрити приховані шаблони в зворотному зв'язку з клієнтами та синхронізувати AI, що дозволяє користувачам задавати критичні бізнес -питання та отримувати миттєві відповіді.

Можливості Syncly включають аналіз настроїв, налаштовану систематику та соціальне прослуховування, що сприяє підходу, орієнтованого на клієнтів, який сприяє утриманню та зростанню бізнесу. Централізуючи та аналізуючи відгуки клієнтів, Syncly допомагає бізнесу швидко визначити та вирішити проблеми, які негативно впливають на досвід клієнтів. Це дозволяє командам більш ефективно вирівнятись, контролювати тенденції та ділитися візуалізованими розуміннями клієнтів, щоб вжити своєчасних заходів.

Платформа призначена для упорядкування процесів, скорочення часу, витраченого на такі завдання, як компіляція щотижневих звітів про голосові клієнта (ЛОС). Його розширені можливості пошуку та аналізу обробляють складні питання для надання критичних для бізнесу розуміння, що дозволяє організаціям приймати обґрунтовані рішення. Загалом, Syncly пропонує всебічне рішення для підприємств, які прагнуть покращити управління зворотним зв'язком із клієнтами та покращити загальну задоволеність клієнтів.