Програмне забезпечення Account Experience автоматично фіксує та розповсюджує відгуки з ваших облікових записів, включно з даними, не пов’язаними з опитуваннями, серед прямих менеджерів у режимі реального часу, щоб допомогти їм зменшити відтік, збільшити продажі та закрити новий бізнес за допомогою рекомендацій промоутерів. CustomerGauge — це платформа керування клієнтським досвідом B2B, яка дозволяє клієнтам: - Збирайте відгуки клієнтів від кількох зацікавлених сторін в обліковому записі - Створюйте спеціальні інформаційні панелі для відображення результатів у реальному часі - Встановіть цілі та завдання для замикання циклу з клієнтами - Сегментуйте статистику клієнтів за регіоном, продуктом, закладом тощо. - і узгоджувати бізнес-ініціативи співробітників, пов'язані з CX CustomerGauge також є першим і єдиним рішенням для керування клієнтським досвідом, яке автоматично поєднує статистику клієнтів із даними про доходи. Це дозволяє менеджерам CX: - Визначте та визначте пріоритети для найбільш ефективних покращень взаємодії з клієнтами - Прогнозуйте вплив майбутніх покращень CX на шлях клієнта - і звітувати про рентабельність інвестицій цінних ініціатив для клієнтів

CustomerGauge - це всебічна платформа для клієнтів, розроблена головним чином для великих підприємств, особливо в таких галузях, як споживчі товари, напої, логістика, виробництво, технології та ІТ -послуги. Він спеціалізується на управлінні досвідом облікового запису, інтегруючи відгуки клієнтів із даними про дохід та методологіями на основі облікових записів. Платформа пропонує цілий ряд функцій, які допоможуть підприємствам покращити свої відносини з клієнтами та зменшити.

Основними особливостями клієнтів, що містять сучасний будівельник опитування, налаштовані опитувальні кампанії та підтримку різних показників задоволеності клієнтів, таких як чистий показник промоутерів (NPS), бал промоутерів NET (ENPS), оцінка задоволеності клієнтів (CSAT) та оцінку зусиль клієнтів (CES). Він також надає текстову аналітику та аналіз настроїв, щоб допомогти підприємствам більш ефективно зрозуміти відгуки клієнтів. Крім того, платформа пропонує лістинг облікових записів та управління мульти-зацікавленими сторонами, а також панелі на основі ролей для різних персон. Система управління справами CilentGauge дозволяє підприємствам оцінювати, наскільки добре вони закривають цикл зворотного зв'язку, гарантуючи, що проблеми клієнтів будуть вирішені негайно.

Зосереджуючись на розумінні на рівні рахунків та аналізі фінансових цінностей, CustomerGauge допомагає підприємствам надати пріоритет їх зусиллям щодо високоцінних облікових записів та оцінювати ризики за допомогою комплексного аналізу SWOT. Цей підхід дозволяє компаніям покращувати свої стратегії досвіду клієнтів, покращити утримання клієнтів та в кінцевому рахунку сприяти зростанню бізнесу.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для оптимізації доходів клієнтів

Програмне забезпечення для аналізу шляху клієнта

Програмне забезпечення для захисту прав клієнтів

Програмне забезпечення для керування досвідом

Програмне забезпечення для аналізу відгуків

Вебсайт: customergauge.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «CustomerGauge». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

CustomerGauge

Альтернативи

Вам також може сподобатися