DeepTalk аналізує відгуки клієнтів та співробітників, перетворюючи текст на дані з оцінкою настрою та категоризацією для підвищення NPS та CSAT.

Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.

Отримайте окремий настільний застосунок для DeepTalk на Mac, Windows і Linux з WebCatalog Desktop.

  • Запускайте DeepTalk просто з Dock або панелі завдань.
  • Працюйте без відволікань в окремому вікні, поза вкладками браузера.
  • Керуйте кількома обліковими записами DeepTalk і перемикайтеся між ними без виходу.

Докладніше про WebCatalog Desktop

Команди з роботи з клієнтським досвідом, досліджень і персоналу можуть використовувати DeepTalk, щоб аналізувати великі обсяги відгуків клієнтів і працівників без потреби вручну переглядати кожен коментар. Сервіс аналізує текст із таких джерел, як опитування, відгуки, чати й електронні листи, а потім класифікує відповіді за темами та тональністю, виявляючи повторювані проблеми й тенденції у відгуках. Команди можуть переглядати результати на інформаційних панелях і використовувати їх для аналізу показників NPS і CSAT, зокрема коментарів, що стоять за цими оцінками. DeepTalk також підтримує власні моделі ШІ та категорії й може створювати індивідуальні звіти за обраним графіком. Сервіс може підійти організаціям, яким потрібно аналізувати розгорнуті відгуки та відстежувати досвід клієнтів або працівників у кількох джерелах.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим DeepTalk і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.