Створюйте настроювані дошки відгуків і віджети, щоб легко фіксувати всі ваші відгуки користувачів, запити на функції та звіти про помилки. Аналізуйте відгуки, визначайте пріоритети розробки за допомогою голосування за функції та тримайте клієнтів у курсі за допомогою загальнодоступної дорожньої карти продукту та журналу змін. Featurebase — це сучасна платформа керування продуктами, яка допомагає компаніям SaaS оптимізувати збір відгуків, зменшити навантаження на підтримку та повідомляти про оновлення продуктів. Його люблять тисячі команд із продуктів, маркетингу та підтримки таких компаній, як Nature.com, User.com і Screenstudio. Замість 4+ різних інструментів, Featurebase пропонує все в одному місці, щоб допомогти вам створювати продукти, які подобаються вашим користувачам: - Збір відгуків і голосування: централізуйте відгуки за допомогою віджетів у програмі, інтеграції та спеціального форуму для відгуків. Дозвольте користувачам голосувати за ідеї щодо функцій один одного, переглядати їхній загальний дохід і зосереджуватись на найефективніших функціях. Крім того, усі учасники голосування автоматично отримають сповіщення, коли ви відправите їхній запит. - Журнали змін: оголошуйте про зміни продукту та сприяйте застосуванню функцій за допомогою акуратних спливаючих вікон у додатку, електронних листів зі сповіщеннями та окремої сторінки журналу змін. - Довідковий центр: забезпечте самообслуговування за допомогою прекрасної бази знань і додайте довідкові статті у свій продукт за допомогою легкого віджета. - Опитування (NPS, CSAT тощо): створюйте цільові опитування в програмі, щоб запитувати користувачів про що завгодно та вимірювати задоволеність клієнтів.

FeatureBase - це всебічний інструмент, призначений для впорядкування процесу збору та управління відгуками користувачів. Він забезпечує настроювані дошки та віджети, що дозволяють підприємствам ефективно фіксувати відгуки користувачів, запити на функції та звіти про помилки. Однією з ключових особливостей функціонування є його здатність сприяти функціонуванню, що дозволяє користувачам подавати зворотній зв'язок та голосувати за функції, допомагаючи підприємствам визначити вражаючі можливості продукту та відповідно надати пріоритетність розвитку.

FeatureBase також пропонує дорожню карту та Changelog загальнодоступного продукту, забезпечуючи прозорість та інформування користувачів про постійні розробки. Ця функція допомагає створити довіру, показуючи користувачам, що їх відгук розглядається та діє. Крім того, функція Base інтегрується з різними інструментами, такими як Click, для безперешкодного управління завданнями та інформувати користувачів про прогрес.

Платформа підтримує портали зворотного зв'язку на декількох мовах, що робить її доступною для різноманітної бази користувачів, автоматично відображаючи вміст у рідних мовах користувачів. Ця можливість підвищує залучення користувачів та забезпечує збір зворотного зв'язку всеосяжним та ефективним у різних регіонах та культурах. В цілому, функція Base - це універсальний інструмент, який допомагає підприємствам зрозуміти потреби користувачів краще, визначити пріоритетність розвитку та підтримувати відкрите спілкування зі своєю спільнотою.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Репозиторії досліджень користувачів

Програмне забезпечення для аналізу відгуків

Інструменти планування стратегії та інновацій

Вебсайт: featurebase.app

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Featurebase». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Featurebase

Альтернативи

Вам також може сподобатися