LiveAgent — це повнофункціональна служба підтримки та програмне забезпечення для спілкування в режимі реального часу, яке допомагає персоналізувати взаємодію з клієнтами за допомогою комплексного рішення служби підтримки. LiveAgent може похвалитися найшвидшим віджетом для чату на ринку, а також є найбільш перевіреним програмним забезпеченням для чату в прямому ефірі для малого та середнього бізнесу в 2024 році. Приєднуйтесь до таких компаній, як BMW, Yamaha, Huawei та Оксфордського університету, у наданні послуг клієнтам світового рівня. LiveAgent використовує потужність багатоканальної універсальної скриньки вхідних повідомлень, чату в режимі реального часу, вбудованого кол-центру та надійного порталу обслуговування клієнтів. Персоналізуйте своє спілкування, скориставшись перевагами нашої сегментації клієнтів, автоматизації, вбудованої CRM, потужного пакету аналітики, а також нашої бази знань клієнтів. Відкрийте для себе понад 175 функцій служби підтримки та понад 200 інтеграцій. Почніть свій безкоштовний 1-місячний пробний період, кредитна картка не потрібна. Включено понад 200 функцій: - Облікові записи POP3 -Конвеєр електронної пошти -Пересилання -Відділи -Пріоритети -Статуси - Теги -Правила - Маршрутизація квитків -Заготовлені/заздалегідь визначені повідомлення - Шаблони електронної пошти -Голосова інтеграція - Моніторинг веб-сайту та статистика в режимі реального часу -Чати -Facebook/Twitter/Instagram/Slack інтеграція -База знань - Живі пропозиції під час введення - Форми зворотного зв'язку та контактів -Агентський рейтинг, гейміфікація -Багатомовний -Фільтри квитків - Обмін файлами та вкладеннями - Шаблони кнопок чату та багато іншого. LiveAgent для стартапів: Програма стартапів безкоштовна протягом перших 6 місяців для стартапів, які подали заявку. Це ексклюзивна можливість для стартапів отримати доступ до найкращого програмного забезпечення для підтримки клієнтів на ринку без жодних попередніх витрат. Після перших 6 місяців стартапи можуть продовжувати використовувати LiveAgent за зниженою ціною.

LiveAgent - це всебічне програмне забезпечення для підтримки клієнтів, призначене для впорядкування зв'язку на декількох каналах. Він інтегрує живий чат, електронну пошту, соціальні медіа та підтримку телефону в одну платформу, що дозволяє бізнесу ефективно керувати всіма взаємодіями клієнтів. Додаток має надійну систему квитків, яка допомагає ефективно визначити пріоритети та вирішити запити клієнтів. Крім того, LiveAgent включає настроюваний віджет чату в реальному часі, який можна вбудувати на веб-сайти, що дозволяє в режимі реального часу з клієнтами.

Однією з ключових переваг LiveAgent є його багатоканальна здатність підтримки, що дозволяє бізнесу отримувати доступ до всіх взаємодій клієнтів у єдиному перегляді. Ця функція покращує обслуговування клієнтів, надаючи безперебійний досвід у різних каналах зв'язку. Програмне забезпечення також включає базу знань та портал клієнтів, де клієнти можуть знайти відповіді на загальні запитання та відстежувати свій статус квитка. Крім того, LiveAgent пропонує автоматизацію та можливості AI, такі як розподіл квитків на основі правил, що може значно зменшити навантаження для команд підтримки.

Інструменти звітності та аналітики LiveAgent надають цінну інформацію про показники обслуговування клієнтів, допомагаючи бізнесу оптимізувати їх операції. Додаток підтримує інтеграцію з різними зовнішніми платформами, включаючи сайти соціальних медіа та електронної комерції, що робить його універсальним для різних потреб бізнесу. В цілому LiveAgent призначений для підвищення задоволеності клієнтів, пропонуючи своєчасні та персоналізовані рішення підтримки.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення служби підтримки

Програмне забезпечення для живого чату

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Соціальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів

Цифрові платформи обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення для управління зворотним зв'язком підприємства

Програмне забезпечення для аналізу відгуків

Вебсайт: liveagent.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «LiveAgent». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

LiveAgent

Альтернативи

Вам також може сподобатися