AgentsForce

AgentsForce - це інноваційна платформа, розроблена для розширення можливостей організацій шляхом створення та управління автономними агентами AI. Ці агенти здатні виконувати завдання в різних бізнес -функціях, таких як продажі, послуги, маркетинг тощо. Платформа дозволяє користувачам розробляти спеціалізовані агенти, пристосовані до конкретних потреб, підвищуючи продуктивність та ефективність роботи.

Основні особливості Agentsforce включають можливість налаштування агентів за допомогою природної мови, визначаючи теми та дії, якими можуть впоратися агенти. Користувачі можуть налаштувати канали для взаємодії, наприклад, електронні листи, голосові або обмінні додатки, забезпечуючи безперебійне спілкування між людьми та агентами. Платформа також інтегрує графіки даних для візуалізації відносин даних, забезпечуючи точні та ефективні результати.

AgentSforce пропонує цілий ряд попередньо вбудованих агентів для різних галузей та додатків, включаючи обслуговування клієнтів, розробку продажів та маркетингові кампанії. Ці агенти можуть працювати автономно цілодобово, надаючи спеціалізовану підтримку як клієнтам, так і працівникам. Використовуючи надійні дані та інтегруючись з різними системами, агенти-агенти можуть автоматизувати звичайні завдання, що дозволяє працівникам зосередитись на високоцінних заходах.

Платформа підтримує створення спеціальних агентів, використовуючи такі інструменти, як потоки, підказки та API, що робить його універсальним для різноманітних потреб бізнесу. З орієнтацією на автономний ШІ, Agentsforce має на меті підвищити ефективність бізнесу шляхом автоматизації завдань та вдосконалення досвіду клієнтів на декількох каналах.