Sobot

Sobot-це всебічне рішення, призначене для покращення обслуговування клієнтів та маркетингових зусиль за допомогою вдосконалених інструментів, що працюють на AI. Він пропонує все в одній платформі контактного центру, яка інтегрує агентів AI, голосові боти та чатів, щоб забезпечити безперебійні взаємодії з клієнтами. Платформа підтримує як інтернет -текстові діалоги, так і голосові дзвінки, забезпечуючи більш природний та цілісний досвід спілкування.

Основні особливості SOBOT включають його здатність автоматизувати завдання обслуговування клієнтів, такі як відповіді на запити та управління базами знань, що значно зменшує операційні витрати. Агент AI оснащений обробкою природної мови (NLP) та великими мовними моделями (LLM), що дозволяє їй ефективно обробляти складні запити клієнтів. Крім того, Sobot підтримує багатомовні можливості, що робить його придатним для міжнародного бізнесу.

SOBOT також пропонує надійні рішення щодо інтеграції WhatsApp, пропонуючи такі функції, як масові повідомлення, 24/7 підтримка чатів та розумна маршрутизація чату. Це дозволяє підприємствам автоматизувати робочі процеси, персоналізувати взаємодію клієнтів та відстежувати ефективність кампанії за допомогою розширеної аналітики. Інтеграція з CRM Systems забезпечує впорядковані операції та посилене залучення клієнтів. Загалом, Sobot має на меті покращити досвід клієнтів, використовуючи технологію AI для автоматизації та оптимізації процесів зв'язку.