SmatBot

Для компаній, яким потрібно відповідати на запитання клієнтів і збирати звернення через різні канали, SmatBot допомагає автоматизувати спілкування та за потреби передавати клієнтів оператору. Рішення призначене для команд, які безпосередньо взаємодіють із клієнтами в таких галузях, як електронна комерція, освіта, логістика, нерухомість, готельно-ресторанний бізнес, охорона здоров’я та фінансові технології. Команди можуть створювати сценарії чат-ботів без програмування та використовувати їх на вебсайтах, у мобільних застосунках, WhatsApp, Instagram, Messenger і на цільових сторінках. Боти можуть відповідати на поширені запитання, збирати контактні дані потенційних клієнтів, допомагати із запитами клієнтів і виконувати такі завдання, як запис на прийом. SmatBot також підтримує спілкування понад 50 мовами та пропонує можливість передати діалог оператору в чаті, щоб той міг долучитися, якщо бот не здатен розв’язати питання. За допомогою WhatsApp компанії можуть автоматизувати підтримку клієнтів і спілкування щодо замовлень, надсилати шаблонні та масові повідомлення, а також ділитися оновленнями й сповіщеннями. Серед інших інструментів — подальші листи електронною поштою, перевірка за одноразовим паролем (OTP), надісланим електронною поштою або на мобільний телефон, інтеграції зі сторонніми застосунками та аналітика для перегляду взаємодій із ботом, потенційних клієнтів і активності в чаті з оператором. SmatBot може підійти організаціям, які прагнуть поєднати автоматизоване спілкування, залучення потенційних клієнтів і підтримку операторів на одній платформі.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим SmatBot і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.