Управління досвідом - Найкращі застосунки та програми

Платформи управління досвідом збирають відгуки клієнтів і працівників у різних точках взаємодії та перетворюють їх на плани дій і програми вдосконалення.

AppReviews

AppReviews збирає відгуки з App Store і Google Play, надсилає нові в Slack у реальному часі, дає змогу відповідати в команді та опційно групує й аналізує відгуки ШІ.

Voiceform

Voiceform - це платформа для створення опитувань з використанням голосових, відео та текстових відповідей, що спрощує збір даних і аналіз відгуків клієнтів.

Up Review

Up Review — сервіс для збору, моніторингу та управління відгуками (Google та ін.), з автоматичними запитами через SMS, e‑mail, QR, NFC, аналітикою та інтеграціями.

Strella

Strella-це AI-дослідницька платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів, яка автоматизує процеси та скорочує час на отримання висновків.

Windoo

Windoo - платформа для збору зворотного зв'язку від співробітників та індивідуальних програм підтримки для покращення залученості команди.

XEBO.ai

XEBO.ai - це рішення для управління досвідом, яке використовує штучний інтелект для покращення взаємодії з клієнтами та співробітниками, зібрання зворотного зв'язку та аналізу даних.

Reflektive

Reflektive - платформа для управління ефективністю та залучення працівників, що забезпечує постійні відгуки та опитування для покращення робочої культури.

ENME

ENME - це додаток для оцінки залученості працівників, який надсилає анонімні запитання та надає результати менеджерам для покращення робочого середовища.

ExitPro

ExitPro - це програмне забезпечення для проведення інтерв'ю з виходом, яке допомагає організаціям аналізувати причини звільнень і покращувати утримання працівників.

UseResponse

UseResponse - платформа для зворотного зв'язку, підтримки клієнтів і керування запитами через кілька каналів, покращуючи взаємодію з клієнтами та їх задоволення.

DataEQ

DataEQ - онлайн-інструмент для аналізу та структурування даних про комунікації клієнтів, що допомагає підприємствам оптимізувати обслуговування та покращити зв’язки з громадськістю.

Your360.ai

Your360.ai збирає конфіденційні голосові відгуки колег, аналізує їх штучним інтелектом і формує структуровані звіти та рекомендації для розвитку співробітників і команд.

Aneta

Aneta проводить індивідуальні опитування працівників, аналізує відповіді, надає практичні висновки й автоматизує HR‑процеси для покращення робочого середовища.

Uniqrate

Аналітика та відгуки читачів для блогів і документації. Поєднує традиційну аналітику зі зворотним зв'язком, щоб допомогти зрозуміти вподобання читачів і покращити якість контенту.

Appraisal360

Artaisal360 - це онлайн інструмент зворотного зв'язку 360 градусів для оцінки та розвитку працівників в організаціях, що дозволяє адаптувати опитування під потреби компанії.

UserVoice

UserVoice - платформа для збору та управління зворотним зв'язком від користувачів, що допомагає підприємствам враховувати потреби клієнтів у розвитку продуктів.

Reva

Reva – програмне забезпечення для менеджерів оренди відпусток, яке допомагає збирати, аналізувати і відповідати на відгуки гостей.

Effy.ai

Effy.ai - програмне забезпечення для оцінки ефективності працівників з використанням AI. Пропонує шаблони для 360-градусних відгуків та звіти.

NiceJob

NiceJob автоматизує збір і поширення відгуків та рекомендацій, допомагає керувати онлайн-репутацією й використовувати відгуки в маркетингу. Також пропонує створення сайтів.

Zeda.io

Zeda.io - це платформа для виявлення продуктів, яка допомагає менеджерам продуктів аналізувати відгуки клієнтів та формувати ефективні стратегії розвитку.

Appbot

Appbot аналізує відгуки користувачів з мобільних платформ, надає огляди, моніторить настрої та підтримує інтеграцію з іншими сервісами для управління зворотним зв'язком.

Qwary

Qwary — платформа для управління досвідом, що аналізує поведінку користувачів, збирає зворотний зв'язок та покращує взаємодію та retention.

unitQ

UnitQ допомагає моніторити та аналізувати зворотний зв'язок від користувачів для покращення цифрових продуктів і послуг.

WebFeedback

WebFeedback - це інструмент для збору та аналізу зворотного зв'язку від відвідувачів веб-сайту, що допомагає покращити досвід клієнтів.

Performly

Performly - це хмарне HR-рішення для управління талантами, оцінки ефективності роботи та аналізу зворотного зв'язку в компаніях різного розміру.

Convas

Convas допомагає SaaS та стартапам збирати та пріоритизувати відгуки клієнтів для покращення продуктів.

ReviewTrackers

ReviewTrackers - це програмне забезпечення для збору й аналізу відгуків клієнтів, що допомагає бізнесам покращити обслуговування та управління репутацією.

Voxpopme

Voxpopme - додаток для збору, зберігання та аналізу відеовідгуків клієнтів, який допомагає бізнесу зрозуміти їхню думку та досвід.

Plotline

Plotline - це платформа для налаштування внутрішніх повідомлень у додатках, яка допомагає покращити залучення користувачів і збирає зворотний зв'язок.

InMoment

InMoment - платформа для збору та аналізу зворотного зв'язку від клієнтів, що допомагає підприємствам покращити взаємодію з ними.

Alida

Alida - платформа для збору зворотного зв'язку та дослідження користувачів, що допомагає бізнесу покращити продукти та користувацький досвід.

ZIGPOLL

Zigpoll - платформа для збору даних через опитування, інтерактивні форми та кампанії, яка допомагає підприємствам отримувати зворотний зв'язок від клієнтів.

Cooleaf

Cooleaf - платформа для залучення працівників, що пропонує інструменти для визнання, опитувань, аналітики та командних ініціатив, сприяючи покращенню робочої культури.

Loopback

Додаток для отримання відгуків після співбесід, створення перевіреного профілю та пошуку кандидатів компаніями. Безкоштовно для кандидатів.

huapii

huapii – платформа для покращення досвіду працівників, яка допомагає розвивати навички, забезпечувати зворотний зв'язок та ставити цілі для зростання організації.

Customer Thermometer

Термометр клієнтів забезпечує швидкий зворотний зв'язок від клієнтів через опитування з однією запитанням, налаштовувані та доступні на мобільних пристроях.

Chatmeter

Chatmeter – платформа для управління репутацією, що допомагає бізнесам контролювати відгуки клієнтів та аналізувати їх за допомогою AI для покращення обслуговування.

Butterfly.ai

Butterfly - платформа зворотного зв'язку для менеджерів, що допомагає покращити залучення та благополуччя працівників на фронті.

Customerscore.io

Customerscore.io допомагає SaaS-компаніям знизити відтік клієнтів і виявити можливості для додаткових продажів через аналітику даних.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave - додаток для збору та аналізу відгуків клієнтів, який допомагає бізнесу зрозуміти їхнє задоволення та поліпшити обслуговування.

BetterFeedback

BetterFeedback - інструмент для аналізу зворотного зв'язку клієнтів з використанням штучного інтелекту, що допомагає командам зрозуміти потреби користувачів у реальному часі.

Thematic

Thematic – це платформа, що використовує ШІ для перетворення відгуків клієнтів у зрозумілі та корисні теми, допомагаючи бізнесам покращувати досвід клієнтів.

GuestTouch

GuestTouch - це платформа для комунікації з гостями, що допомагає готелям покращувати досвід перебування, збирати відгуки та автоматизувати процеси комунікації.

Reviewflowz

Reviewflowz допомагає компаніям SaaS збирати відгуки та свідчення клієнтів, автоматизуючи процеси збору та аналітики для покращення зворотного зв'язку.

TRACX

TRACX - платформа для управління досвідом клієнтів, що дозволяє збирати та аналізувати зворотний зв'язок для покращення взаємодії з користувачами.

Chatter.Plus

Chatter.Plus автоматично збирає відгуки з Discord, GitHub, форумів і тикетів та групує їх у повторювані патерни, щоб відстежувати схожі скарги.

People Insight

People Insight - платформа для аналізу зворотного зв'язку від працівників, що допомагає покращити їх залучення та продуктивність через опитування і аналітику.

Senswise

Senswise - це технологічна компанія, що пропонує рішення на базі штучного інтелекту для покращення досвіду працівників у компаніях через анонімні опитування.

Voxxify

Voxxify вимірює і аналізує ставлення кінцевих користувачів, допомагаючи ІТ зрозуміти їх досвід та визначити пріоритети для покращення.

Ombea

Ombea допомагає бізнесам збирати та аналізувати зворотний зв'язок від клієнтів і працівників, покращуючи їхній досвід за допомогою отриманих даних.

Merren

Merren - це платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів через різні канали, що забезпечує багатомовні опитування та аналітику даних у реальному часі.

ProvenExpert

ProvenExpert допомагає бізнесу збирати та керувати відгуками клієнтів, контролювати онлайн-присутність та покращувати задоволеність клієнтів.

Bleexo

Bleexo — платформа для аналізу залученості співробітників, створення опитувань, зворотного зв’язку та управлінських рішеннях.

Prixie AI

Prixie AI — платформа для визнання та утримання працівників, яка аналізує взаємодію та настрої персоналу за допомогою штучного інтелекту.

Netigate EX Engage

Netigate EX Engage – це програмне забезпечення для вимірювання задоволеності працівників, виявлення проблем та надання рекомендацій для покращення залучення.

Explori

Explori - це платформа для аналізу та оцінки ефективності подій, яка допомагає організаторам покращувати задоволеність відвідувачів.

Usersnap

Usersnap - це платформа для збору зворотного зв'язку користувачів, що допомагає командам продуктів отримувати інформацію та покращувати якість продукту.

Userback

Userback - це платформа для збору зворотного зв’язку від користувачів, яка дозволяє команді аналізувати думки та поведінку користувачів через візуальні відгуки та опитування.