Userback

Userback - це всебічний інструмент зворотного зв’язку з клієнтами, призначений для впорядкування процесу збору, організації та управління введенням користувачів. Це дозволяє користувачам надавати зворотній зв'язок у режимі реального часу безпосередньо на веб-сайтах чи додатках через виділений віджет зворотного зв'язку. Цей віджет дозволяє користувачам коментувати скріншоти, виділяти проблеми та пропонувати детальні відгуки, усуваючи потребу в електронних листах та посилюючи співпрацю між командами.

Основні функції користувача включають ** інструменти візуального зворотного зв’язку **, які дозволяють користувачам малювати та коментувати скріншоти, та ** відстеження помилок **, що інтегрується з інструментами управління проектами, такими як Jira та Trello. Платформа також включає ** портал функцій **, де користувачі можуть переглядати, проголосувати та коментувати майбутні функції, допомагаючи командам надати пріоритет розвитку на основі попиту користувача. Крім того, Userback підтримує ** повторення сеансу **, надаючи уявлення про поведінку користувачів та допомагаючи командам більш ефективно визначити проблеми.

Централізуючи процес зворотного зв'язку, Userback покращує як внутрішні взаємодії команди, так і зовнішню співпрацю. Він підтримує ** Microsurveys ** та ** Портали спільноти ** для збору більш цілеспрямованих відгуків та його можливостей інтеграції забезпечують безперебійні робочі процеси на різних платформах. Загалом, Userback-це універсальний інструмент для підприємств, які прагнуть покращити свою продукцію, використовуючи розуміння та відгуки, керовані користувачем.