Usersnap — це платформа для зворотного зв’язку з користувачами, розроблена для команд, які працюють над продуктами, щоб збирати інформацію про конкретні продукти, прискорювати тестування користувачами та покращувати цикли зворотного зв’язку зацікавлених сторін. Команди розробки продуктів прагнуть до процесів, орієнтованих на користувача, і покладаються на Usersnap, щоб отримати чіткість рішень щодо продуктів. Такі компанії, як Red Hat, Erste Bank, Lego та Гарвардський університет, співпрацюють з Usersnap, щоб досягти успіху у розвитку свого підприємства та діяльності. Usersnap — це платформа для збору, організації, відповідей і масштабування відгуків користувачів для гнучкого тестування продукту та миттєвої перевірки функцій. Ось найпопулярніші випадки використання: - Відгуки клієнтів сайту. - Гарантія якості дизайну та розробки. - Управління UAT (тестування прийнятності користувача) або бета-тестування. - Збір запитів на функції. - Дослідження користувачів у продукті. Як ви знаєте, що вам потрібне рішення для відгуків користувачів? Поставте собі ці 3 запитання: - Чому ви пропускаєте тестування користувачів і відгуки зацікавлених сторін? Очистити звіти про помилки зі знімками екрану, анотаціями, голосовими підказками та автоматизованими метаданими за допомогою Usersnap можна звільнити час на усунення несправностей і зробити цикли зворотного зв’язку на 30% ефективнішими. - Чому ви приймаєте запити на функції лише вживаних із відділу продажів і CS? Внесіть відгуки користувачів із перших рук у щоденні робочі процеси за допомогою понад 50 надійних інтеграцій, таких як Jira, Zendesk, Slack, Asana. Допоможіть своїм командам побачити проблеми очима користувача, щоб вирішувати правильні проблеми. - Чому рівень адаптації користувачів низький? Як пояснити чому? З’ясуйте причини поведінки користувачів за допомогою цілеспрямованих і сегментованих інтерактивних мікроопитувань, які підвищують рівень відповідей до 50%. Спробуйте Usersnap безкоштовно. Перші 15 днів безкоштовно.

Користувачі - це універсальний інструмент, призначений для впорядкування збору зворотних зв'язків користувачів та звітності про помилки для веб -та мобільних додатків. Це дозволяє користувачам фіксувати скріншоти та записувати взаємодії безпосередньо в додатку, що дозволяє їм коментувати та надавати детальні відгуки. Цей візуальний зворотний зв'язок є неоціненним для розробників та дизайнерів, оскільки він допомагає визначити точні проблеми та полегшує чітке спілкування між командами.

Однією з ключових особливостей користувачів є його здатність інтегруватися з популярними інструментами управління проектами та відстеженням помилок, гарантуючи, що зворотній зв'язок ефективно спрямований на діючі завдання. Інструмент підтримує співпрацю в режимі реального часу, що дозволяє командам безперешкодно працювати над зворотним зв'язком. Крім того, користувачі NAP пропонує можливості опитування, що дозволяє користувачам надавати відгуки в контексті щодо шаблонів дизайну та живих додатків.

Функціональність користувачів NAP поширюється на підтримку багатомовного збору зворотного зв'язку та забезпечення відповідності GDPR та CCPA, гарантуючи надійно дані користувачів. Його легкий код забезпечує плавну інтеграцію з веб-сайтами та програмами, підтримуючи єдиний вхід (SSO) та двофакторну автентифікацію (2FA) для безпечного доступу. Загалом, користувачі NAP - це практичне рішення для команд, які прагнуть покращити досвід користувачів, використовуючи візуальний зворотний зв'язок та впорядковану співпрацю.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Software Development

Програмне забезпечення для дослідження користувачів

Програмне забезпечення для відстеження помилок

Програмне забезпечення для управління зворотним зв'язком підприємства

Вебсайт: usersnap.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Usersnap». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Usersnap

Альтернативи

Вам також може сподобатися