Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Customer Thermometer» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Термометр клієнтів - це інструмент зворотного зв’язку з клієнтами, призначений для того, щоб допомогти підприємствам зібрати негайне розуміння досвіду клієнтів. Він спеціалізується на мікросурвей, які є стислими, опитуванням одного запитання, які заохочують респондентів надавати зворотній зв'язок одним клацанням. Ці опитування можуть бути повністю налаштовані, щоб відповідати візуальній ідентичності бренду, включаючи його кольорову гаму та інструменти цифрового маркетингу. Користувачі також можуть створювати спеціальні піктограми для персоналізованого штриху.

Додаток підтримує кілька форматів опитування, включаючи чистий бал промоутерів (NPS), що дозволяє ефективно оцінювати задоволеність клієнтів та лояльність. Після завершення опитування клієнтам представлена фірмова сторінка "Дякую", де вони можуть надати додаткові відгуки, займатися соціальними медіа або натиснути на відстежувані гіперпосилання. Термометр клієнтів інтегрується з сторонніми інструментами, що дозволяє легко включити в існуючі робочі процеси. Надаючи миттєві відгуки, підприємства можуть приймати обґрунтовані рішення щодо вдосконалення досвіду клієнтів та побудови більш міцних стосунків зі своєю аудиторією.

Customer Thermometer дозволяє вашим клієнтам швидко та легко надавати відгуки, оцінюючи ваші послуги через систему світлофорів. Натискання веде їх на фірмову сторінку подяки, на якій вони можуть залишати додаткові коментарі, разом із кнопками соціальних мереж і гіперпосиланням, яке можна відстежувати. Використовуйте програмне забезпечення, щоб відповідати безпосередньо клієнтам і вимірювати свій чистий бал промоутера. Опитування повністю настроюються та працюють на всіх мобільних пристроях. Опитування клієнтів Thermometer дозволяють додати логотип вашої компанії та вибрати з широкого спектру значків, смайлів, світлофорів, цифр, прапорців і хрестиків. Ви можете вибрати сезонні значки, а також створити власні фірмові значки. У кожному опитуванні ви ставите одне запитання. Потім ви обираєте 4 можливі відповіді або додаєте номери для запитання для голосування. Завантажте потрібний список контактів і надішліть електронні листи тут же або призначте їх на пізнішу дату. Електронні листи надсилаються через захищені сервери електронної пошти, тому вони не потрапляють у ваші одержувачі в папки спаму чи сміття. Спостерігайте, як ваші результати надходять у режимі реального часу, і отримуйте доступ до інформації про окремих респондентів, щоб ви могли вжити відповідних заходів.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для управління зворотним зв'язком підприємства

Вебсайт: customerthermometer.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Customer Thermometer». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Customer Thermometer

Альтернативи

Вам також може сподобатися