VideoPeel

Videopel - це всебічна платформа, розроблена для полегшення колекції, аналізу та публікації відгуків про відео. Він спеціалізується на зборі відгуків про відео, опитуваннях та інших формах відеоролики на основі відео. Платформа використовує технологію AI для аналізу міміки та емоцій, забезпечуючи глибше розуміння відгуків клієнтів. Крім того, він пропонує автоматизовані можливості мовлення до тексту, що дозволяє користувачам легко переглядати та аналізувати відеоконтент разом із існуючим відгуком клієнтів (CX) та досвіду роботи працівників (EX).

Videopel спрощує процес збору відгуків про відео, надаючи налаштовані заздалегідь розроблені шаблони кампанії. Користувачі можуть легко ділитися посиланням з клієнтами, впливовими або бета -тестерами, які можуть подати відео, не потребуючи завантаження будь -якого програмного забезпечення чи входу. Цей обтічний підхід допомагає максимально збільшити ставки подання відео та розширює доступ до збору зворотного зв'язку за межами лише клієнтів. Платформа також підтримує підтримку клієнтів на основі відео, що дозволяє бізнесу більш ефективно взаємодіяти зі своєю аудиторією.

Інтегруючи відео в стратегії зворотного зв’язку, підприємства можуть створити більш персоналізований та співчутливий зв’язок із клієнтами та працівниками. Цей підхід призводить до більш обґрунтованого прийняття рішень, забезпечуючи більш багате розуміння настроїв та досвіду клієнтів. Особливості відеоропа розроблені для покращення процесу зворотного зв'язку, полегшення для компаній збирати, аналізувати та діяти на цінні розуміння клієнтів.