Voximplant Kit

Voximplant Kit призначений для команд підтримки клієнтів і компаній, які хочуть автоматизувати типові дзвінки та керувати спілкуванням із клієнтами в різних каналах, не створюючи контакт-центр із нуля. Візуальний редактор сценаріїв без коду дає змогу командам створювати сценарії вхідних дзвінків, розмовні IVR-меню, розумні черги, голосових ботів і вихідні кампанії, а потім адаптувати їх відповідно до потреб. Оператори можуть здійснювати й приймати дзвінки в браузері, а також обробляти дзвінки та повідомлення в єдиному робочому просторі. Підтримуються такі канали: голосовий зв’язок, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber і вебчат. Інтеграції з CRM дають змогу використовувати інформацію про клієнтів під час спілкування, а записи дзвінків, журнали в реальному часі, інформаційні панелі та звіти допомагають командам аналізувати взаємодії й відстежувати роботу контакт-центру. Kit може підійти організаціям, яким потрібен хмарний контакт-центр для вхідної підтримки, вихідних нагадувань або кампаній і автоматизованого обслуговування клієнтів.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Voximplant Kit і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.