Power Virtual Agents

Віртуальні агенти Power, тепер ребрендуються як Microsoft Copilot Studio, є потужним інструментом на платформі Microsoft Power, який дозволяє користувачам створювати та керувати інтелектуальними чатами. Ця служба використовує графічний інтерфейс без коду, що робить його доступним для недоброзичень для розробки та розгортання власних чатів. Ці віртуальні агенти можуть розпізнати ключові фрази, надавати сценарійну інформацію та інтегруватися з іншими послугами для отримання даних, що робить їх ідеальними для таких завдань, як трипагування довідкових запитів та маршрутизації клієнтів до відповідних ресурсів.

Основні особливості віртуальних агентів Power включають можливість підтримувати широкий спектр розмовних сценаріїв, точно розуміти запити користувачів та автоматизувати дії у зовнішніх системах. Вони можуть безперешкодно інтегруватися з різними програмами та підтримкою програмного забезпечення, підвищуючи продуктивність, автоматизуючи завдання та зменшуючи навантаження на команди підтримки. Крім того, ці віртуальні агенти можуть бути інтегровані з такими платформами, як команди Microsoft, що дозволяє отримати більш упорядкований досвід користувачів.

Використовуючи віртуальні агенти Power, організації можуть покращити досвід підтримки клієнтів, підвищити ефективність та забезпечити користувачам більш персоналізовану взаємодію. Інтеграційні можливості платформи та функції автоматизації роблять її цінним інструментом для підприємств, які прагнуть впорядкувати свою діяльність та покращити залучення клієнтів.