Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Userlike» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Userlike — це програмне забезпечення для живого чату, призначене для покращення спілкування з клієнтами та підтримки. Він пропонує настроюваний віджет чату в реальному часі, який можна легко інтегрувати на ваш веб-сайт, дозволяючи спілкуватися з відвідувачами в режимі реального часу. Основні функції включають можливості проактивного чату, які дозволяють ініціювати розмови на основі тригерів, і централізовану інформаційну панель для керування всіма взаємодіями з клієнтами. Userlike також підтримує мультимедійні повідомлення, що полегшує обмін файлами та медіа під час чатів.

Додаток надає інструменти аналітики та звітності для відстеження ефективності чату та задоволеності клієнтів, допомагаючи компаніям отримати цінну інформацію про їхні операції з обслуговування клієнтів. Крім того, Userlike інтегрує чат-ботів на основі штучного інтелекту для автоматизації рутинних завдань і покращення часу відповіді. Ця інтеграція дозволяє компаніям пропонувати підтримку 24/7, одночасно зменшуючи навантаження на людей-агентів.

Зосередженість Userlike на відповідності GDPR робить його привабливим варіантом для компаній, які працюють у Європейському Союзі. Його масштабованість і гнучкість гарантують, що він може адаптуватися до потреб зростаючого бізнесу, підтримуючи кілька операторів і веб-сайтів. Загалом, Userlike пропонує комплексне рішення для компаній, які прагнуть покращити залучення клієнтів і процеси підтримки за допомогою живого чату.

Userlike є провідним програмним рішенням для автоматизації обміну повідомленнями та підтримки клієнтів у Німеччині. Це уніфіковане рішення для обміну повідомленнями, яке дозволяє компаніям отримувати повідомлення з різних каналів в одній центральній скриньці вхідних повідомлень. Усі запити, отримані через чат веб-сайту, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram тощо, потрапляють безпосередньо в центр повідомлень Userlike. Userlike пропонує сучасний веб-месенджер для генерації потенційних клієнтів і зв’язку з клієнтами. Групи обслуговування клієнтів підтримуються професійними функціями обслуговування, такими як голосові повідомлення, переклади в реальному часі та інтелектуальна маршрутизація. Для складних запитів агенти служби можуть зручно переключитися з чату на відеодзвінок у браузері, який включає спільний доступ до екрана. За допомогою Центру автоматизації штучного інтелекту Userlike ви можете створювати чат-боти на основі штучного інтелекту, розумні сторінки поширених запитань та інтерактивні контактні форми всього за кілька кроків, щоб автоматизувати близько 70% вашого цифрового обслуговування клієнтів. Щоб отримати ще кращі результати, виберіть нашу інтеграцію GTP-4, яка додає навички найпотужнішої у світі великої мовної моделі до вашої підтримки клієнтів. Це дозволяє чат-боту творчо поєднувати відповіді з вашої бази знань і надавати клієнтам індивідуальні відповіді. Бот підтримки штучного інтелекту навіть запам’ятовує контекст чату, щоб подальші запитання класифікувалися та відповідали правильно. API чат-ботів Userlike також дозволяє інтегрувати наявні чат-боти в програмне забезпечення. З моменту заснування Userlike понад 10 років тому захист даних завжди був головним пріоритетом. Усі дані безпечно зберігаються на німецьких серверах, що робить Userlike сумісним із GDPR рішенням для обміну повідомленнями клієнтів. Завдяки захищеній інфраструктурі даних і спеціальним функціям Userlike гарантує захист даних і безпеку для ваших клієнтів, ваших співробітників і вашої компанії в цілому. Userlike підходить для компаній будь-якого розміру, оскільки програмне забезпечення є гнучким і адаптується до ваших потреб і цілей. Малі та середні компанії, а також великі корпорації, такі як Toyota і Hermes, вже покладаються на Userlike.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для розмовного маркетингу

Програмне забезпечення для живого чату

Програмне забезпечення для чат-ботів

Соціальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення підтримки розмов

Вебсайт: userlike.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Userlike». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Userlike

Альтернативи

Вам також може сподобатися