YourGPT

YourGPT — це платформа на базі штучного інтелекту, розроблена для покращення взаємодії з клієнтами шляхом бездоганної інтеграції з існуючими корпоративними системами. Він пропонує конструктор чат-ботів без коду, що дозволяє компаніям швидко розгортати рішення для чату на основі штучного інтелекту, не вимагаючи великих технічних знань. Ця платформа є особливо корисною для підприємств, які використовують Genesys, оскільки вона усуває прогалини у функціональності чату, надаючи розширені функції штучного інтелекту, можливості самонавчання та плавну ескалацію до людей, коли це необхідно.

Ключові особливості YourGPT включають його здатність навчати моделі штучного інтелекту з багатьох джерел даних, забезпечуючи точніші та персоналізовані відповіді з часом. Він також інтегрується з різними платформами, такими як CRM, клієнтські портали та програми обміну повідомленнями, щоб забезпечити єдину взаємодію з клієнтами в усіх точках взаємодії. Крім того, YourGPT підтримує внутрішню співпрацю команди, прискорюючи вирішення проблем і покращуючи ефективність роботи.

YourGPT розроблений для легкого масштабування, обробляючи тисячі взаємодій одночасно, що робить його придатним для великих підприємств. Він відповідає стандартам SOC 2 Type 2 і GDPR, що забезпечує високий рівень безпеки та конфіденційності даних. Використовуючи YourGPT, підприємства можуть підвищити рівень задоволеності клієнтів, зменшити операційне навантаження та підвищити загальну якість обслуговування. Розширена аналітика платформи та настроювані моделі штучного інтелекту ще більше дають змогу командам забезпечувати ефективнішу взаємодію з клієнтами.