Tiledesk

Tiledesk-це платформа для чату з відкритим кодом, розроблена для покращення підтримки клієнтів за допомогою миттєвих повідомлень. Він інтегрує чат-боти та підтримує багатоканальну комунікацію на платформах Інтернету, Android та iOS. Платформа дозволяє підприємствам автоматизувати взаємодію з клієнтами за допомогою Native Chatbot Technology, яка може бути налаштована на реагування на вміст з FAQS, перш ніж переходити до підтримки людини. Цей підхід допомагає впорядкувати процеси підтримки та скоротити час відгуку.

Основні особливості PereSk включають можливість надсилати файли, підтримувати архіви чатів та інтегруватися з платформами AI для більш складних інструментів підтримки. Платформа також підтримує індикатори набору тексту та квитанції про доставку, покращуючи досвід користувачів. Веб -віджет PereSk побудований з Firebase та Angular5, що полегшує вбудовування на веб -сайти. Він пропонує варіанти налаштування, такі як логотип компанії та інтеграція кольорів, що дозволяє підприємствам вирівняти віджет зі своєю ідентичністю бренду.

Багатоканальна можливість Tiledesk дозволяє будувати сценарії чату, а потім автоматично адаптувати на різних каналах, таких як WhatsApp, Facebook Messenger та Telegram. Ця гнучкість робить його універсальним інструментом для підприємств, які прагнуть ефективно керувати підтримкою клієнтів на різних платформах. Крім того, Tiledesk підтримує співпрацю в реальному часі та може бути розгорнута за допомогою Docker Compose для обтічної установки сервера. В цілому, PereSk забезпечує надійну основу для бізнесу для ефективного створення та управління своїми операціями з обслуговування клієнтів.