Talkdesk

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Talkdesk - хмарна платформа контактного центру для автоматизації обслуговування клієнтів і оптимізації бізнес-процесів за допомогою AI.

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Talkdesk» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

TalkDesk®-це глобальний лідер Cloud Contact Center для одержимованих клієнтами компаній. Вони вважають, що кращий досвід клієнтів починається з AI. Їх автоматизаційні рішення клієнтів оптимізують найважливіші процеси обслуговування клієнтів. Їх швидкість інновацій, глибокий вертикальний досвід та глобальний слід відображають їх прихильність до того, щоб підприємства скрізь могли забезпечити кращий досвід клієнтів у будь -якій галузі та через будь -який канал, що призводить до підвищення задоволеності клієнтів та прискорених результатів бізнесу. Понад 1300 інноваційних компаній по всьому світу, включаючи Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Rheack, YMCA та 2U партнер з TalkDesk, щоб забезпечити кращий шлях до великого досвіду клієнтів. TalkDesk пропонує TalkDesk Cx Cloud, TalkDesk Industry Experience Clouds та TalkDesk Phone на одній платформі для інтегрованої цілісної подорожі клієнтів, яка є уніфікованою та безшовною. TalkDesk CX Cloud ™ поєднує в собі шкалу підприємства з простотою споживачів, забезпечуючи безпрецедентні переваги швидкості, спритності, надійності та безпеки. Поряд зі своєю флагманською CX Cloud, вони пропонують TalkDesk Industry Experience Cloudstm, який побудований для задоволення потреб вертикальних секторів для вдосконалення результатів бізнесу CX та генерування галузевих результатів. Вони пропонують першу і єдину систему бізнес -телефонів, побудовану на провідній платформі хмарного контактного центру, що зменшує витрати та забезпечує кращий спосіб для гібридної робочої сили для забезпечення чудового досвіду клієнтів.

TalkDesk-це платформа контактного центру Cloud Cloud, що працює на AI, розроблена для підвищення обслуговування клієнтів, ефективності та зростання доходів для підприємств. Він пропонує набір додатків для залучення Omnichannel, аналітики досвіду клієнтів, самообслуговування, залучення робочої сили та співпраці працівників. Платформа забезпечує уніфікований інтерфейс, відомий як "єдина панель скла", який впорядковує робочі процеси та пропонує багатий контекст клієнтів, що надає можливість агентам працювати більш ефективно.

Основні особливості TalkDesk включають голосову взаємодію, віртуальні агенти, що працюють на AI, Agent Assist та тренер AI, а також генеративні рішення AI. Він підтримує понад 70 інтеграції з провідними платформами, такими як Salesforce, Zendesk, Slack та MS Teams. TalkDesk також пропонує галузеві рішення, такі як хмара досвіду охорони здоров’я, яка інтегрується з електронними записами охорони здоров'я (EHR) для персоналізації взаємодій пацієнтів. Крім того, TalkDesk надає роздрібні агенти AI, які обробляють складні завдання з обслуговування клієнтів, використовуючи обробку природної мови та безшовну інтеграцію з комерційними платформами.

Можливості Onmichannel платформи дозволяють безшовні переходи між каналами зв'язку, забезпечуючи безперервність та підвищення ефективності та задоволеності клієнтів. Використовуючи AI та автоматизацію, TalkDesk допомагає підприємствам надавати сучасне обслуговування клієнтів, покращувати експлуатаційні процеси та вдосконалювати результати. Його фокус на безпеці та відповідності забезпечує захист конфіденційних даних, узгоджуючись із суворими рамками безпеки та законодавством про конфіденційність.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI).

Програмне забезпечення контакт-центру

Програмне забезпечення бази знань Contact Center

Програмне забезпечення для забезпечення якості контакт-центру

Програмне забезпечення робочої сили контакт-центру

Програмне забезпечення аналізу мовлення

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів

AI агенти

Програми ServiceNow Marketplace

Вебсайт: talkdesk.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Talkdesk». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.